Игрок из Греции столкнулся с проблемой, когда казино удержало его выигрыш после того, как она успешно выполнила требования по отыгрышу. Его баланс внезапно обнулился, а ее первый вывод в размере €500 был отменен без объяснения причин. Игрок выразил подозрение в теневых практиках, отметив, что история игр была удалена, а оставшиеся бесплатные вращения были отменены.
Привет, косос,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wazamba Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, верифицирован ли ваш аккаунт, и если да, то с какого именно момента? Исчезла ли вся история? Не могли ли вы сделать ставку сверх максимально допустимого лимита? Когда вы в последний раз общались с казино и по какому поводу? Объяснили ли они пропажу средств?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, во-первых, я мужчина, просто отмечаю это, потому что в резюме вы обращаетесь ко мне как к ней/нее.
Я отвечу на все ваши вопросы.
Я очень расстроен и удивлен, что это казино так высоко в вашем списке.
В любом случае, дайте мне знать, какие еще подробности вам нужны, я постараюсь довести это дело до конца!
Привет, косос,
Вы связались с поддержкой казино по электронной почте, а также чат в реальном времени не может предоставить столько информации, сколько поддержка по электронной почте. Если вы это сделали, пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru ?
Οι τύποι είναι τελείως γελοίοι για να μην πω τίποτα ΄΄άλλο.
Если вы хотите отправить электронное письмо, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы получить больше информации. εδώ γιατί είναι αρκετά max:
ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ WAZAMBA: KOSOS
Здравствуйте, я пишу вам из-за того, что вы меня крупно обманули.
Я зарегистрировался в казино Wazamba и внес 20 евро, используя 100% приветственный бонус, а также 200 бесплатных вращений, которые начисляются каждые 20 в день в течение 10 дней.
Я очень внимательно прочитал ваши условия, как и в случае с каждым новым казино, в котором я регистрируюсь.
Мне удалось выиграть 210,95 евро, которые были заблокированы до тех пор, пока не будет выполнена ставка x40, а это значит, что мне нужно было поставить 8438 евро!!
После многих часов игры мне удалось завершить пари, да, я тоже не мог в это поверить.
В итоге мой общий разблокированный доступный для снятия остаток составил 1955,58 евро.
Я попытался вывести средства и увидел, что максимальный дневной лимит составляет 500 евро, поэтому я приступил к первому выводу первых 500 евро.
На следующий день, когда я зашел в свой аккаунт, чтобы проверить его и попытаться сделать второй вывод, я увидел, что мой баланс равен нулю! Плюс вы также отменили первый вывод!
К счастью, я проявил инициативу и сделал несколько скриншотов из своего баланса, а также из игр, в которые я играл. К моему удивлению, когда я зашел в историю игр Pragmatic, в которые я играл ТОЛЬКО 1 ДЕНЬ НАЗАД (!!!), история игр была ПУСТО!!! Вы, по-видимому, стерли историю игр в качестве тактики мошенничества, чтобы не было никаких доказательств. Не повезло вам, у меня есть скриншоты.
За эти годы я видел много странных вещей в онлайн-казино, но удаление истории игр, особенно в играх Pragmatic Play, это просто супер! Поздравляю с тем, что вы так далеко заглянули, лучшая тактика мошенничества!
Я пытался с вами пообщаться, но ваши агенты в чате БЕСПОЛЕЗНЫ и, по всей видимости, не настроены обслуживать вас. Они даже не знают, как прикрыть вашу историю, каждый раз несут разную чушь, настолько, что даже противоречат сами себе. действительно смешно это видеть, совершенно нелепо.
Так что каждый раз, когда я общался с вашими живыми агентами, суть в том, что они говорят, что выплатили сумму, которую нужно было выплатить, это смешно, потому что эта сумма абсолютный НОЛЬ. Интересно, как они вообще могут думать о том, чтобы говорить такие вещи , наверняка у них будет доступ к истории игрока, выводам средств и т. д., а у меня будет пусто.
Кроме того, после моей победы и моей первой попытки депозита, вы даже отменили мои ежедневные оставшиеся бесплатные вращения, 120 бесплатных вращений или около того. Мне на это плевать, но это показывает, какие вы мошенники, вы, вероятно, в теневом бане мой аккаунт. Не такой умный, как история игр, но хороший.
Ваше казино не регулируется, как я узнал позже, и именно поэтому вы проворачиваете такие вещи с людьми.
Но знаете что, рано или поздно все это вас настигнет, люди не так глупы, как вы думаете, на данный момент ваш рейтинг TrustPilot составляет 1,8/5, и я тоже помог с этим.
У меня есть все доказательства со скриншотами, и я отправлю их везде, где смогу.
Я обязательно расскажу о вас в моем игровом сообществе и на многочисленных сайтах онлайн-гемблинга.
Группы, к которым я принадлежу. И там много серьезных игроков, я ничто по сравнению с ними.
Я потратил на вас столько времени и сил, и это моя последняя попытка.
Итак, в заключение, я готов дать вам кредит доверия на этот раз и изменить свои взгляды ради вас, а также изменить первые шаги, которые я уже предпринял (отзывы и т. д.), если вы решите стать профессионалами и выплатить мой выигрыш. как вы и любое другое законное казино обязаны делать, своим игрокам. Если нет, я отправлю все всем и везде, где смогу.
Пожалуйста, воспользуйтесь этой возможностью, чтобы исправить свою ужасную позицию и статус. Если вы планируете отвечать ерундой, роботизированными ответами и, прежде всего, самое важное, без намерения платить, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОТВЕЧАЙТЕ ВООБЩЕ.
Если вы хотите получить больше информации, сделайте снимок экрана и отправьте электронное письмо по электронной почте. Отправьте электронное письмо по электронной почте:
Συνεχίζουν τις ασυναρτησίες τους, λένε πως ότι ήταν να πάρω το πήρα, πως γίνεται αυτό εφόσον ρα ΜΗΔΕΝ; Хорошо, если вы хотите, чтобы это было так!
Όπως βλέπετε, ούτε καν αναφορά δεν γίνεται σε όλα τα υπόλοιπα θέματα που τους θίγω, προφανώς γιατί γ νωρίζουν πως έχω δίκιο και πως Если 100% гарантия, то это будет необходимо.
Воспользуйтесь услугами CasinoGuru;
Пожалуйста, отправьте сообщение о том, как это сделать.
Привет, kosos, и спасибо за всю предоставленную информацию. Поскольку до сих пор неясно, что именно произошло с вашим выигрышем, ваша жалоба будет передана моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Привет,
Спасибо kosos за предоставление нам всей информации. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему вместе.
Теперь я хотел бы попросить Wazamba Casino помочь мне решить эту жалобу. Мы хотели бы узнать, почему выигрыши игрока были конфискованы и что мы можем сделать, чтобы помочь решить эту проблему.
Спасибо!
Дорогой Косос,
Спасибо, что связались с нами.
Мы хотели бы обратить Ваше внимание на следующую статью из наших Условий, с которыми Вы согласились перед регистрацией:
7.15 «Если вы регистрируетесь и получаете бесплатные вращения без депозита при регистрации, вы соглашаетесь с тем, что ваш выигрыш по этой акции будет ограничен суммой в 80 евро, в дополнение к требованию по отыгрышу x40 (сорок) на полученный выигрыш».
При этом, это был вычет из-за ограничения выигрыша сайтом, 80 евро были вами сыграны, а остальные средства были вычтены в соответствии с правилом.
С уважением,
Команда Вазамба
Видите, с каким клоуном я имею дело?
Поскольку вы, ребята, смешны, я внес депозит тем, что написал, что за чушь вы несете?
Я также выполнил пари, я говорил это тысячи раз и у меня есть ДОКАЗАТЕЛЬСТВА.
Casinoguru, вы видите, какую чушь они отвечают, причем без ВСЯКИХ доказательств и ссылок на то, что я здесь выложил, столько скриншотов.
А то, что они зачислили 80 евро и уже были разыграны, это просто безумие.
Я призываю Вазамбу опубликовать ДОКАЗАТЕЛЬСТВА того, что он говорит.
Мы говорим о мошенниках года.
Casinoguru, что вы планируете с этим делать?
Уважаемый представитель Wazamba Casino , можете ли вы предоставить мне историю ставок игрока, чтобы подтвердить ваше заявление? Вы можете отправить любые доказательства на мою электронную почту. ( peter.c@casino.guru ) Заранее благодарим за сотрудничество!
Они даже не ответят, речь идет об отъявленных мошенниках.
@Питер
Я предполагаю, что вы не получили от них никакого письма, поскольку у них, по всей видимости, нет доказательств.
Мне ОЧЕНЬ хотелось бы узнать ваше мнение и мнение CasinoGuru об этом казино, поскольку вы так высоко его оценили.
Пожалуйста, внесите свой вклад.
Уважаемый kosos , похоже, в руководстве казино произошли некоторые изменения, и казино не получило наши сообщения об этой жалобе. Я использовал другие каналы для связи с казино и дам им дополнительную неделю на ответ из-за этого. Я буду держать вас в курсе дальнейших событий. Заранее спасибо за ваше терпение!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
