Игрок из Германии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Weltbet Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 4 900 EUR
Weltbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я играл в онлайн-казино 31.01.2023. Я выиграл 4900 евро. Моя учетная запись подтверждена, я не запрашивал никаких бонусов, и казино подтвердило мне в чате, что все условия были выполнены. Мне пообещали, что мой запрос будет обработан. Казино указало, что моя заявка будет обработана в приоритетном порядке. Этого не произошло. Люди продолжают писать мне: «Мы позаботимся об этом». Деньги у тебя завтра. Однако на сегодняшний день я не получил никаких денег. Он рекламируется с 48 часов, но вы не получаете деньги. Любой контакт по электронной почте бесполезен, нет ответа. К сожалению, нет ответа на запросы через социальные сети, такие как YouTube, Instagram или Facebook. Казино отказывается выплачивать сумму.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Adrianbvb!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Adrianbvb!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
