WestCasino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Западное казино было хорошим. но сейчас действительно очень плохо.

особенно, когда вы хотите обналичить / они просят подтверждение адреса, выписку из банка. доказательство депозита. я прикрепил все, но, похоже, мне придется ждать 48 лет, прежде чем я снова получу электронное письмо. Я получил 1 письмо за 1 месяц! вы считаете это нормальным? кажется, что вечность придется ждать, лол! почему так строго, если ты думаешь, что это от меня. у меня есть доказательства, но они не сотрудничают!

настолько неудовлетворенный и разочаровывающий не могу в это поверить, и это невероятно. они также сказали, что если вы станете бриллиантовым участником, у вас будет личный менеджер. ржунимагу!

и теперь, когда я хочу, высокие пределы не могут быть разрешены. я вообще не понимаю! действительно бедный. Вам нужно улучшить свой сервис. не соответствует всем критериям желаний людей. 👎👎🏽👎🏻

Уважаемая Стелла82117,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я уже отправил документы. Я только жду ответа финансовой команды. то есть на прошлой неделе. я получаю только 1 письмо. пожалуйста, проверьте электронную почту. Благодарность

Я отправил копию своего удостоверения личности селфи обоим.

у меня двойное гражданство. надеюсь этого достаточно! надеюсь, это поможет спасибо 🙏

пожалуйста, обновите для моего выигрыша при снятии средств?

я запрашиваю это 24 сентября 2022 года?

надежда будет отправлена в мой банк в ближайшее время.

Благодарность

Привет Стелла

Большое спасибо, Stella82117, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Стелла82117,

Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я ознакомился с деталями дела и сделаю все, что в моих силах, чтобы помочь вам. Я хотел бы попросить представителей WestCasino присоединиться к обсуждению, чтобы помочь нам решить вопрос с верификацией.

ВестКазино,

Не могли бы вы объяснить, в каком состоянии находится проверка аккаунта Stella82117? Когда они могут ожидать обработки вывода?

Привет Петронела и Томас,

Я проверил учетную запись игрока, и проверка была завершена 3 октября, как только наша финансовая команда получила все документы, запрошенные у игрока.

У игрока был один запрос на снятие средств, который был обработан и оплачен казино 4 октября.

Если вам нужна дополнительная информация по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать!

Всего наилучшего,

Эдуард

Спасибо West Casino за разъяснения и сотрудничество.

Стелла82117,

Не могли бы вы подтвердить, что уже получили свой выигрыш? Пожалуйста, дайте нам знать. Очень признателен!

Всем привет!

да, я получил вывод средств 4 октября. большое спасибо за все усилия!

я хочу, чтобы это было раньше, что моя учетная запись была подтверждена.

по крайней мере, я должен был вывести весь свой выигрыш почти на 22 тысячи. но да, конечно, я играю на нем еще раз, так что я потерял все. кроме первого снятия. очень жаль! если бы я не нашел этот сайт, я не знаю, что бы было?

я продолжал связываться с ними через чат поддержки агента, электронную почту. но это всегда задерживает ответ, и они не могут реально помочь, если не исходят из

финансовый отдел

но на самом деле, я очень ценю, спасибо

много для этого сайта. в будущем я знаю, где я могу найти решение! Пальцы вверх! 👍🏻 очень хорошо!

желаю всем хорошего дня!

удачи!

Привет, Стелла82117

Отличные новости, Stella82117! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.