Игрок из Индии подал заявку на вывод неделю назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба игрока успешно разрешена.
Привет
Я прошу вывести 500 евро 23 июня 2021 года.
Теперь 6 дней я не получал никаких обновлений вывода средств от западного казино.
Я думаю, они не хотят оплачивать мой вывод.
Каждый раз, когда я болтаю с агентом, они говорят мне ждать, только ждать.
Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги.
Спасибо
Дорогой Шуджат,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно подтверждена в прошлом? Получали ли вы когда-нибудь платежи от этого казино?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет, я болтаю с агентом, он сказал мне, что они подтвердили мою учетную запись.
Но все еще жду моего ухода.
Спасибо, Шуджат, за обновление. Я установлю таймер на дополнительные 6 дней, и если к вторнику следующей недели не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.
Привет.
Я получил вывод из West Casino.
Спасибо за вашу помощь
Пожалуйста, закройте это дело, оно решено.
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Шуджат, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru