Проблема возникла 18.01.2022 с 17:00 до 19:00.
Привет, я получил предложение по WhatsApp от «Джастина», управляющего счетом в казино, он предложил мне 100 вращений за депозит в 20 евро, я внес депозит.
и воспользовался его предложением и выиграл 10 евро в 100 бесплатных вращениях, мне удалось увеличить его до 370, когда отыгрыш был завершен.
В тот момент, когда с моего баланса было вычтено 300 евро, я сразу же связался с чатом, и мне сказали, что это липкий бонус, и чтобы ознакомиться с разделом 6 их условий и положений, их положение «Условия и положения» «Максимальный лимит снятия для бездепозитных бесплатных вращений составляет 50 евро, 50 долларов, 75 австралийских долларов, 75 канадских долларов, 75 новозеландских долларов, 500 крон, 250 злотых, 300 реалов, 6000 иен».
Насколько я понимаю, это не относится ко мне, поскольку я «внесла депозит», чтобы получить это предложение, и я не вижу других условий, которые привязывают меня к липкому бонусу.
Кроме того, мне не дали никакой информации о том, что этот Бонус был «липким», и чат был менее чем ясен, когда я указал на это.
Любая помощь в этом отношении приветствуется.
С уважением, Марк О.Тул.
Issue happened on the 18/01/2022 5pm-7pm
Hi, I recieved an offer by whats app by "Justin" the casino account mannager, he offfered me 100 spins for 20 euro deposit, i deposited
and used his offer and won 10 euro in the 100 free spins, I mannaged to run it up to 370 when wagering was completed.
At the moment my ballance was deducted 300 euros, I promptly contacted chat and I was told that it was a sticky bonus and to consult section 6 of their terms and conditions, their T&cs state "The maximum withdrawal limit for no-deposit free spins is €50, $50, AU$75, C$75, NZ$75, 500 kr, 250 zł, R$300, 6,000JPY".
As far as I can see this is this does not apply to me as I "deposited" to get this offer and I see no other terms which tie me to a stickey bonus.
Further more I was given no information that this Bonus was "stickey"and chat was less than clear when I pointed this out.
Any help in this regard is greatly appreciated.
Regareds Mark OToole.
Автоматический перевод: