Игрока из США пригласили на сайт казино с реферальным предложением. Однако казино не выполнило обещанные реферальные вращения. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок ответа на 7 дней, но из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена. Команда не смогла продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения без сообщения игрока.
Меня пригласили на этот сайт за реферальные расходы, они не учитывают реферальные вращения.
Дорогой 2000рубидо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.
Заранее благодарим вас за ответ и надеемся, что мы сможем помочь вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
