Игрок из Германии ждал своего ухода с апреля. Игрок подтвердил в другой жалобе, что эта проблема была решена.
Автоматический перевод:
Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 490 EUR
Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
0.8
У Wild Pharao Casino действует индекс безопасности 0,8: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет. Я получил подтверждение выплаты 29 апреля, и до сегодняшнего дня ничего не пришло. Я уже написал в службу поддержки, и они сказали, что не могут с этим помочь, и что я должен написать в их финансовый отдел по электронной почте, но ответа нет. Пожалуйста помоги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Марк,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте Кристина и спасибо за помощь.
Да, я уже несколько раз успешно верифицировал себя и платил там без проблем, но в этот раз пока безуспешно.
LG
отметка
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Марк,
Спасибо, что сообщили нам о своей проблеме. Мы очень сожалеем о задержке этого вывода средств. Мы были заняты работой над улучшением нашей системы Cashout.
Я проверил вашу проблему с оплатой и вижу, что она была обработана. Я попрошу подтверждение оплаты и вернусь к вам как можно скорее.
Заранее спасибо,
Команда поддержки WildPharao
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Спасибо за ваш ответ.
Я рад предоставить вам доказательства. Отправлять. На какой адрес электронной почты это следует отправить?
LG
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет,
Спасибо за ответ, Марк.
Уважаемая служба поддержки WildPharao, сообщите нам, если вы получите какую-либо дополнительную информацию об уходе Марка.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
Дорогой Марк,
Пожалуйста, найдите прикрепленное доказательство оплаты
Заранее спасибо и с наилучшими пожеланиями,
Команда поддержки WildPharao
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо команде поддержки WildPharao за предоставление подтверждения оплаты.
Марк, не могли бы вы сообщить, если вы уже получили свои средства?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Марк,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Марк сообщил нам в другой жалобе , что эта проблема была решена.
Автоматический перевод:
