Игрок из Германии ждал своего ухода 2 недели.
здравствуйте, я заплатил деньги ровно 2 недели назад, а они до сих пор не пришли. Настоятельно советую вам держаться подальше от этого мошеннического сайта. их служба поддержки не отвечает. livechat почему-то никогда не может помочь и настроен недружелюбно. все трансферы прибывают в Германию не позднее 18:00 пятницы. Сайт отрицает отправку денег, хотя это неправда. все мои данные верны. Пожалуйста, избавьте себя от этих хлопот и играйте где-нибудь в другом месте. дикий фараон - низшее достоинство
hello, i paid out money exactly 2 weeks ago and it still hasn't arrived. I strongly advise you to keep your hands off this scam site. their customer support is not responding. livechatt can somehow never help and are unfriendly. all transfers arrive in germany by 6 p.m. on friday at the latest. The site denies having sent the money, although it is not true. my details are all correct. please save yourself this hassle and gamble somewhere else. wild pharaoh is lowest dignity
hallo, ich have genau vor 2 wochen geld ausgezahlt und es ist immer noch nicht da. ich rate dingend die finger von diese scam seite zu lassen. deren kunden support antwortet nicht. livechatt kann irgendwie nie helfen und sind unfreundlich. alle überweisungen kommen in deutschland spätestens am freitag bis 18 uhr an. die seite bestreitet das geld gesendet zu haben obwohl es nicht stimmt. meine daten sind alle richtig. bitte spart euch diesen ärger und zockt woanders. wildpharao ist unterste würde
Дорогой Джо,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не будете ли вы так любезны и подтвердите, что прошли проверку KYC?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear joe,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Would you be so kind and confirm you passed the KYC verification?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Дорогой Джо,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear joe,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.