Wild Pharao Casino - Выигрыш игрока еще не получен.

Здравствуйте, я подал заявку на выплату 500€ 16 июля, саппорт уже 6 раз пересылал в отдел выплат ответа на почту не получил 🙁

Я был бы очень признателен, если бы вы могли мне помочь

Уважаемый Lucas95,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Центр разрешения жалоб

Это 500 евро, а не 50 евро, это опечатка.

Спасибо за ответ, Lucas95. Поскольку вы отправили 2 жалобы по одному и тому же вопросу, мы закроем эту жалобу и продолжим рассмотрение жалобы с правильным значением спора.