Игрок из Германии запросил вывод средств 2 месяца назад, но с тех пор он находится на рассмотрении. Позже игрок получил свой выигрыш, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
The player from Germany requested a withdrawal 2 months ago, but it has been pending since. The player later received his winnings, therefore we marked this complaint as resolved.
Игрок из Германии запросил вывод средств 2 месяца назад, но с тех пор он находится на рассмотрении. Позже игрок получил свой выигрыш, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я не получил свою выплату в течение 2 месяцев. Учетная запись подтверждена, и около 90 писем написано на адрес wildpharo@payment.com.
Как долго вы можете ждать, пожалуйста, помогите?
2022-01-28 15:27:40 снять 1000.00 евро
Я так понимаю задержка 2 недели но 2 месяца?
Первая выплата пошла через неделю, а вот следующую я заказал так долго
Пожалуйста за вмешательство.
Мой ник в казино: DROZDZOWKA89
I haven't received my payout in 2 months. The account is verified and about 90 emails are written to wildpharo@payment.com
How long can you wait, please help?
2022-01-28 15:27:40 withdraw 1000.00 EUR
I understand the delay of 2 weeks but 2 months?
The first payout went a week later, but the next one I ordered took so long
Please for intervention.
My nick on casino : DROZDZOWKA89
Уважаемый DROZDZOWKA89,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить, были ли у вас успешные выводы средств? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Кроме того, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear DROZDZOWKA89,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please clarify if you have made any successful withdrawals? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Additionally, please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Отличные новости, DROZDZOWKA89. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Awesome news, DROZDZOWKA89. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.