Игрок из Германии ждал вывода две недели. Этот случай был успешно решен.
Здравствуйте, меня зовут Димитриос ..... Я ждал выплат в течение 2 недель, я вложил 20 евро и выполнил бонусные услуги
Hello my name is dimitrios ..... I have been waiting for my payouts for 2 weeks, I deposited 20 euros and fulfilled bonus services
Hallo mein name ist dimitrios.....ich warte seit 2 wochen auf mein Auszahlungen ich habe 20 euro eingezahlt und bonus Bedienungen erfüllt
Уважаемый dimiasa00,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC?
Пожалуйста, каков статус вашего вывода - ожидает ли он или обрабатывается?
Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear dimiasa00,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
What is the status of your withdrawal, please – is it pending or processed?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Здравствуйте, мое имя пользователя - dimiasa2000. Да, я полностью проверен ..... мой запрос на оплату все еще открыт, не обработан, они больше не могут мне помочь
Это моя первая выплата в Wild Pharao
Hello, my username is dimiasa2000. Yes, I am fully verified ..... my payment request is still open has not been processed they can't help me any further
This is my first payout at wild pharao
Hallo mein Benutzername ist dimiasa2000 Ja ich bin vollständig verifiziert.....meine Auszahlung Anfrage ist noch offen ist nicht bearbeitet ich habe 2-3 mal versucht per email zu kontaktieren aber keine reaktion...ich habe jeden tag kontankt mit live chat aber die können mir nicht weiter helfen
Das ist meine erste Auszahlung bei wild pharao
Большое спасибо dimiasa00 за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Thank you very much dimiasa00 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Привет, Димитриос!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Wild Pharao Casino к этой жалобе, чтобы помочь нам решить проблему вывода средств.
Hello, Dimitrios!
I will take care of your complaint from now on. I would like to invite representatives of Wild Pharao Casino into this complaint in order to help us resolve the withdrawal issue.
Уважаемый dimiasa00,
Я буду держать эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите успешный вывод средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только получите платеж.
Dear dimiasa00,
I will keep this complaint open until your confirmation regarding successful withdrawal. Please let me know as soon as you receive the payment.
Здравствуйте, большое спасибо, сегодня я получил первые 1000 евро .... теперь не хватает только 850 евро
Hello, thank you very much, I got the first 1000 € today .... now only the 850 € are missing
Hallo vielen dank die ersten 1000€ hab ich heute gekriegt....jetz fehlen nur noch die 850€
Привет dimiasa00,
Спасибо за то, что дали нам знать. Хочу узнать подробности. Отображаются ли оставшиеся 850 евро как открытый запрос, ожидающий обработки? Спасибо.
Hello dimiasa00,
Thanks for letting us know. I would like to ask you for more details. Is the remaining 850 € showing as an open request waiting to be processed? Thank you.
Спасибо dimiasa00 за ответ.
Я хотел бы спросить представителя Wild Pharao Casino, когда можно ожидать обработки второй части запроса на вывод средств.
Thank you dimiasa00 for your response.
I would like to ask the Wild Pharao Casino representative when can we expect the second part of the withdrawal request to be processed.
Спасибо dimiasa00.
Мы просим казино Wild Pharao ответить на эту жалобу и объяснить, почему часть вывода еще не обработана.
Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Thank you dimiasa00.
We would like to ask Wild Pharao Casino to reply to this complaint and explain why the part of the withdrawal hasn't been processed yet.
We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Привет, димиаса.
Я еще раз написал в казино. Поскольку сейчас праздничный сезон, они могут ответить позже, чем ожидалось. Пожалуйста, проявите терпение.
Hello, dimiasa.
I wrote to the casino once again. Since it's the holiday season they might reply later than expected. Please be patient.
Я рад слышать, что ты получил свой выигрыш, dimiasa00! Спасибо, что дали нам знать. Теперь мы закроем его как «разрешенный» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
I am glad to hear you received your winnings, dimiasa00! Thank you for letting us know. We will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.