Игрок из Баден-Вюртемберга запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была закрыта, так как игрок отправил 2 жалобы по одной и той же проблеме.
Автоматический перевод:
Wild Pharao Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1 000 EUR
Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Я сделал платеж в размере 1000 евро 16.07.22, который также был одобрен напрямую. К сожалению, я напрасно жду своих денег. Прошло уже 2 недели.
Info внесла 100 евро со 100-процентным бонусом и не нарушила ни условия бонуса, ни максимальную ставку.
Я отправил несколько писем на адрес payments@wildpharao.com без обратной связи + несколько раз в чате, они не могут или, по-видимому, не имеют права давать какие-либо заявления об оплате или не имеют представления.
Было бы хорошо, если бы деньги скоро были на моем счету!
В противном случае казино будет занесено в черный список.
Помогите пожалуйста ГУРУ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, smartgainz!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы заметили, что вы подали две жалобы по одному и тому же вопросу. К сожалению, другая ваша жалоба была закрыта как «неразрешенная», что уже повлияло на рейтинг казино, поэтому я вынужден отклонить эту жалобу.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с любым другим казино, однако я хотел бы попросить вас всегда подавать только одну жалобу по каждой проблеме. Большое спасибо за ваше понимание, и извините, что мы не смогли помочь.
Автоматический перевод:
