ГлавнаяЖалобыWilliam Hill Casino IT - Аккаунт игрока недоступен.

William Hill Casino IT - Аккаунт игрока недоступен.

Автоматический перевод:

Количество: ??

William Hill Casino IT
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 23.08.2023 | Дело закрыто : 28.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Италии, обладатель платинового VIP-статуса в William Hill, заблокировал свою учетную запись примерно на 6 месяцев, несмотря на подачу жалобы в ADM. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

ADM подал жалобу в Williamhill на разблокировку моей учетной записи и ни разу не ответил в течение почти 6 месяцев. Пользователь: MrFulmine999 Помимо его разблокировки, учитывая, что я Платиновый ВИП, мне должны возместить понесенный финансовый ущерб, учитывая все бонусы/билеты на мероприятия, которые я получил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый marellabusiness,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего счета. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другую сомнительную деятельность или вообще без причины.

Не могли бы вы сообщить, есть ли у казино какие-либо средства? Если казино выплатило все выигрыши, а средства не удерживаются, боюсь, мы мало что сможем для вас сделать.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарю за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, на счету нет средств.

Год назад они попросили у меня подтверждение, которое я отправил.

В конце ни с того ни с сего закрывают мой аккаунт за управленческие решения.

Я жалуюсь в ADM, но они не отвечают уже полгода.

Когда они просили быстрого ответа.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего счета. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другую сомнительную деятельность или вообще без причины.

Если казино выплатило все выигрыши, а средства не удерживаются, боюсь, мы мало что сможем для вас сделать.

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.


PS: Я изменил спорную сумму с 10 000 евро до 0 евро, поскольку в казино нет средств.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях