ГлавнаяЖалобыWin Diggers Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Win Diggers Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 4 800 EUR

Win Diggers Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 05.09.2021 | Дело закрыто : 09.09.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Ирландии испытывает трудности с выводом средств. Тем временем она потеряла равновесие.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Возврат на мою карту Visa

Отклоненный

Они попросили меня открыть счет в Perfect Money, что я и сделал.

После 2 выводов мне сказали, что я больше не могу выводить на Perfect Money.

Они попросили меня открыть MasterCard для вывода средств. Что я и сделал. Теперь они отклоняют мой вывод средств на MasterCard и сказали мне, что я могу получить вывод средств только в том случае, если открою счет в биткойнах.

Они рекламируют, что вы можете снимать 2000 в день, но на самом деле это только 500.

В настоящее время баланс моего счета составляет 4800, но я не могу его вывести

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Джейн,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.

Вы уже открыли биткойн-счет? Не могли бы вы переадресовать всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не хочу открывать биткойн-счет.

Вы рекламируете Visa MasterCard Perfect Money Etc.

Там можно внести депозит, поэтому нет причин, по которым нельзя сделать вывод.

Боюсь, что использование внешнего источника для депозитов и снятия средств отразится на вашем казино.

Мы ваши клиенты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Джейн за ответ. Обратите внимание, что я работаю не в этом казино, а в Casino.guru, которое работает как независимый веб-сайт. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Джейн,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Win Diggers Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?


PS: Уважаемая Джейн, я изменил оспариваемую сумму с 500 на 4800 согласно вашей жалобе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я отыграл свой выигрыш из-за полного разочарования, когда я снова попытался снять деньги на свою MasterCard.

Win Diggers заблокировал снятие моей карты.

Я жду призов от Win Diggers и закрою свой аккаунт.


Спасибо за интерес к моей жалобе.

Сейчас я считаю этот вопрос закрытым и не хочу углубляться в него.


Спасибо за уделенное время

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Джейн,

Я не уверен, правильно ли я вас понял, но вы потеряли свой выигрыш?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, боюсь, я сделал

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях