Игрок из Ирландии испытывает трудности с выводом средств. Тем временем она потеряла равновесие.
Автоматический перевод:
Win Diggers Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 4 800 EUR
Win Diggers Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Возврат на мою карту Visa
Отклоненный
Они попросили меня открыть счет в Perfect Money, что я и сделал.
После 2 выводов мне сказали, что я больше не могу выводить на Perfect Money.
Они попросили меня открыть MasterCard для вывода средств. Что я и сделал. Теперь они отклоняют мой вывод средств на MasterCard и сказали мне, что я могу получить вывод средств только в том случае, если открою счет в биткойнах.
Они рекламируют, что вы можете снимать 2000 в день, но на самом деле это только 500.
В настоящее время баланс моего счета составляет 4800, но я не могу его вывести
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Джейн,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Вы уже открыли биткойн-счет? Не могли бы вы переадресовать всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я не хочу открывать биткойн-счет.
Вы рекламируете Visa MasterCard Perfect Money Etc.
Там можно внести депозит, поэтому нет причин, по которым нельзя сделать вывод.
Боюсь, что использование внешнего источника для депозитов и снятия средств отразится на вашем казино.
Мы ваши клиенты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо Джейн за ответ. Обратите внимание, что я работаю не в этом казино, а в Casino.guru, которое работает как независимый веб-сайт. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Джейн,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Win Diggers Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
PS: Уважаемая Джейн, я изменил оспариваемую сумму с 500 на 4800 согласно вашей жалобе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я отыграл свой выигрыш из-за полного разочарования, когда я снова попытался снять деньги на свою MasterCard.
Win Diggers заблокировал снятие моей карты.
Я жду призов от Win Diggers и закрою свой аккаунт.
Спасибо за интерес к моей жалобе.
Сейчас я считаю этот вопрос закрытым и не хочу углубляться в него.
Спасибо за уделенное время
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Джейн,
Я не уверен, правильно ли я вас понял, но вы потеряли свой выигрыш?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
