Игрок из Австрии испытывает задержки с выплатой 2000 евро и не получил никаких ответов на свои запросы.
Автоматический перевод:
WinDetta Casino - Выплата игроку задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 EUR
WinDetta Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.4
У WinDetta Casino действует индекс безопасности 8,4: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
8d 21h 52m 21s
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Я уже несколько дней жду выплаты в 2000 евро, и меня все время откладывают. Мне вообще никто не отвечает.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Дорогой fbloechl09,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Я уже полностью верифицирован и уже сделал 2 небольших вывода в казино. Теперь, когда это около 2000 евро, это внезапно стало занимать так много времени, и поддержка почти не выходит на связь. Когда дело доходит до бонусов на депозит и т. д., VIP-поддержка выходит на связь немедленно!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Спасибо за ваш ответ, fbloechl09. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа . Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никакого развития, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем выводе средств в ближайшее время. Заранее благодарю вас за ваше терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.
Автоматический перевод:
Мы дали fbloechl09 8d 21h 52m 21s на ответ
