ГлавнаяЖалобыWinGaga Casino - Вывод игрока был отложен.

WinGaga Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

WinGaga Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 19.07.2024 | Разрешено : 22.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции столкнулся с задержкой вывода 500 евро из онлайн-казино, несмотря на то, что в условиях указано максимальное время завершения в 3 дня. Казино заявило, что дополнительная проверка не требуется, но не назвало четкой причины задержки. Игрок не смог получить удовлетворительного ответа и в конечном итоге перестал получать ответы по электронной почте. Проблема была решена после того, как игрок сообщил об этом в группу по рассмотрению жалоб, что побудило казино обработать вывод средств. Мы отметили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Добрый вечер, я подаю жалобу с просьбой о вашей помощи, поскольку вы помогли мне в прошлом, и заранее благодарю вас! Как обычно, я зарегистрировался на вашем сайте в упомянутом казино, и после того, как я сделал несколько депозитов и запросил вывод (6 дней назад) 500 евро банковским переводом, он все еще находится на рассмотрении! Мне продолжают говорить, что проверка не нужна и причина задержки неясна, так как единственный ответ, который я получаю в чате, это то, что есть задержка, и они говорят, что она скоро завершится... Они продолжают говорить мне, что это будет завершиться сегодня, но ничего не происходит; они меня просто обманывают!!! Должен отметить, что в их условиях указано, что максимальное время завершения вывода средств составляет 3 дня, и нигде, даже мелким шрифтом, не упоминается ничего, что оправдывает эту задержку !!! Я продолжаю отправлять сообщения с вопросом, что будет, и ответ всегда один и тот же!!! Они это специально делают, чтобы наступили выходные и мне сказали на следующей неделе, как я уже говорил!! Я прошу вашего вмешательства, потому что лечение, которое я получил, неприемлемо, а неудобства, которые я перенес, значительны!! Я также должен упомянуть, что они перестали отвечать на мои электронные письма!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемый geomet40,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Проблема в том, что они до сих пор не одобрили запрос на вывод средств, и прошла почти неделя!!!Не сообщая мне причину!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Вывод средств только что состоялся после бесконечных проблем, и после того, как я сообщил им, я сообщил об этом здесь!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемый geomet40,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях