Я зарегистрировался в казино Winerama и выполнил требования по отыгрышу приветственного бонуса.
Моя учетная запись полностью проверена. Я получил подтверждение от казино.
Я сделал свой первый депозит в соответствии с правилами казино.
Затем я запросил вывод средств, и мне сказали подождать 5 рабочих дней, чтобы их команда могла рассмотреть мой запрос. Через 5 дней мой вывод средств был одобрен, и мне сказали подождать еще 24 часа, чтобы получить деньги. Я ждал 72 часа и не получил денег. Затем я попытался войти в систему, чтобы поговорить с клиентской службой по этому вопросу, но казино заблокировало мою учетную запись. Я отправил им несколько электронных писем, и в конце концов они ответили, что обнаружили несколько несоответствий, поэтому они заблокировали мою учетную запись. Как они могут найти несоответствия после того, как моя учетная запись была полностью проверена их командой. Они просто не хотели платить мне.
Честно говоря, у меня был худший опыт с этим казино. После того, как я выполнил требования по ставкам, они также заблокировали мой счет от внесения депозита, зная, что я не смогу снять деньги, пока не внесу депозит. В конце концов они позволили мне внести депозит. Теперь они заблокировали мою учетную запись, поэтому я не могу получить вывод средств.
Это совершенно неприемлемо.
I've registered at winnerama casino and have completed the welcome bonus wagering requirements.
My account has been fully verified. I received confirmation from the casino.
I made my first deposit as per the casino rules.
I then requested a withdrawal and I was told to wait 5 business days so that their team could review my request. 5 days later my withdrawal was approved and I was told to wait another 24 hours to receive the money. I waited 72 hours and I didn't receive any money. I then tried to login so I could speak to cutomer service regarding this matter but the casino blocked my account. I sent them several emails and they eventually replied saying that they found several inconsistencies that's why they've blocked my account. How can they possibly find inconsistencies after my account was fully reviewed by their team. They just didn't want to pay me.
I've honestly had the worse experience with this casino. After I completed the wagering requirements they also blocked my account from making a deposit knowing that I won't be able to withdraw unless I deposit. They eventually allowed me to make a deposit. Now they've blocked my account so that I can't receive my withdrawal.
This is completely unacceptable.
Автоматический перевод: