Winnerama Casino - Игрок не может выйти.

Я подал заявку на вывод средств на 4000 австралийских долларов, и каждую неделю мне отказывают в выводе средств. уже 3 или 4 раза. На этот раз они сказали, что им нужно подтверждение источника финансирования, которое я предоставил в прошлом месяце.

PS: я пытался сделать это за 4000 австралийских долларов в прошлом месяце и безуспешно.

привет мптка,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Winnerama. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Какие документы уже утверждены? Запрашивали ли они какие-либо другие документы, кроме источника платежа? Разве они не имели в виду источник платежа как счет, с которого вы вносите депозит в казино?

С нетерпением жду вашего ответа и, пожалуйста, держите нас в курсе, если будет что-то новое по делу. Вы также можете отправить мне любой соответствующий снимок экрана или доказательство по адресу nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

я отправил утвержденный документ по электронной почте

Здравствуйте, мы надеемся, что это письмо вас удовлетворит. Сообщаем вам, что ваш запрос на выплату был отклонен из-за: проверки источника средств. Как авторитетный поставщик онлайн-игр, мы стремимся предоставлять безопасные, полностью соответствующие требованиям услуги для наших клиентов. Для этого мы должны убедиться, что все средства на нашей платформе поступают из законного источника и не связаны с незаконной деятельностью. Вот тут-то и появляется источник средств (SoF). Что такое источник средств (SoF)?

Источник средств — это стандартная процедура, при которой клиенты сообщают о происхождении своих фиатных активов, чтобы убедиться, что их средства поступают из законного источника. Почему мы запрашиваем SoF?

Мы соблюдаем все законы, касающиеся нашего бизнеса, и определенные правовые нормы требуют от нас сбора дополнительной информации об источниках средств наших клиентов. Эти меры служат для защиты наших клиентов и предотвращения незаконной деятельности на нашей платформе.

Я представил все, что требуется, но все еще спрашиваю меня об источнике средств.

источник средств, я дал им свой трудовой договор и расчетный лист с моего места работы.

Я уже отправил еще одну выплату ранее сегодня, и теперь мне нужно ждать еще 5 рабочих дней.

Я не знаю, под какими предлогами они снова откажутся на этот раз.

около 5-6 недель ждать выплаты сейчас.

все эти требования были выполнены и утверждены в прошлом месяце.

Я только что отправил еще одно доказательство по электронной почте Нику.

Любой гуру казино онлайн, чтобы помочь мне!

Спасибо.

Дорогая мптка,

Судя по вашим скринам, последний документ утвержден 14.01.2022. Если вы запросили вывод средств с тех пор, я бы определенно рекомендовал только дождаться выплаты. Пожалуйста, сообщите нам, если деньги поступят до конца этой недели.

С уважением,

Ник

я думаю, вы неправильно поняли мой скриншот,

я сказал им, что я представил в прошлом месяце.

Они только говорят мне, что это было одобрено в прошлом месяце из этого электронного письма.

привет мптка,

Поскольку таймер истек, я снова установлю его на 7 дней. Будем надеяться, что деньги поступят до тех пор. Не отменяйте запрос на вывод средств. Также держите меня в курсе, если будут новости.

С уважением,

Ник

Дорогой Ник,

После серии эпопеи с проверками и электронными письмами сегодня деньги поступили в мой банк.

Спасибо

Дорогая мптка,

Большое спасибо, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь. Теперь жалоба будет закрыта.

С наилучшими пожеланиями,

Ник