Игрок из Германии запросил вывод средств, но казино решило выплатить только часть его выигрыша. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
WinnerCasino - Выигрыш игрока был уменьшен.
Автоматический перевод:
Количество: 630 EUR
WinnerCasino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.4
У WinnerCasino действует индекс безопасности 2,4: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я запросил вывод 4900 евро, это было отклонено, и мои деньги были уменьшены до 500 евро, хотя я внес 63,05 евро. Это означает, что мне не хватает 130 евро, а поддержка говорит, что я могу выплатить максимум 500, и это указано в условиях. Поддержка не может сказать мне пункт в условиях, где вы можете прочитать об этом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Ампер,
Большое спасибо за отправку жалобы через наш веб-сайт. Я правильно понимаю, что казино конфисковало 4400 евро? Или эта сумма была возвращена на ваш счет после того, как вы запросили вывод средств?
Похоже, вы играли с бонусом. Подскажите, пожалуйста, какой бонус вы активировали? Пожалуйста, разместите здесь ссылку или промокод на предложение, которым вы воспользовались.
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
они конфисковали 130 евро, потому что я внес 63,05 евро и сначала попытался выплатить 4900 евро, но мне отказали. а поддержка не отвечает на мои запросы
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Ампир. Прошу прощения, но я не понимаю, какое отношение ваш депозит имеет к этому вопросу. Не могли бы вы уточнить это? Кроме того, обратите внимание, что вы не предоставили всю информацию, которую я запрашивал. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
