Wins Royal Casino - Игрок испытывает задержку вывода средств.

Winsroyal требуется много времени, чтобы обработать ваш вывод средств. Говорят, что это 24 часа, но на самом деле это занимает более 72 часов.

У меня был ожидающий WD, который был отменен из-за того, что он находился в ожидании более 72 часов, а если сейчас выходные, то это не считается, лол, только рабочие дни !!

Привет, innikku420!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wins Royal Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Спасибо, что нашли время рассмотреть мою жалобу.

Да, я полностью проверен, и нет, деньги поступили за реальные деньги, а не за бонусы. Дело в том, что в чате казино, когда вы с ними разговариваете, они всегда советуют вам написать электронное письмо в службу поддержки. Похоже, что чатом управляет третья сторона, а не агенты компании. Говорят, что вывод средств осуществляется в течение 24 часов, но это занимает 72 часа + (рабочие дни, поскольку выходные не применяются), лол.

Также добавляю к своему сообщению, что я уже выводил средства в прошлом, и это всегда занимает много времени, они рекламируют это как 24 часа, однако у меня были случаи, длившиеся более 90 часов.. это уловка, поэтому вы отменяете вывод средств.

Привет, innikku420!

Если вывод средств не занимает более 14 дней, мы ничего не можем сделать и рекомендуем только подождать. Это наиболее распространенный период вывода средств, независимо от того, что утверждает казино. Пожалуйста, сообщите нам, если это займет больше 2 недель.

Я согласен с тем, что они рекламируют возможность вывода средств в течение 24 часов, хотя на самом деле это занимает больше времени.

это уловка, поэтому вы отмените снятие средств, как это сделал я.

Я поговорил с управлением по азартным играм моей страны, и мне также сообщили, что они действуют на Мальте незаконно и не вносят депозиты, поскольку они не смогут поддерживать

Привет, innikku420!

Я правильно понимаю, что у вас даже нет ожидания вывода средств? Если ваша жалоба касается только того, что где-то на сайте заявлено, что вывод средств должен быть короче, то жалоба будет отклонена. Мы всегда рекомендуем подождать 14 дней для обработки вывода средств, независимо от того, что заявляет казино, поскольку в казино есть сотни, если не тысячи запросов на вывод средств, и никто не может ожидать, что каждый платеж будет обработан в течение дня.

Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вас поддержать?

Помимо вывода средств, я также жалуюсь на то, что казино работают на Мальте незаконно, поскольку у них нет лицензии на работу!

Привет, innikku420!

Регулятор должен наказать нелицензированные или нелегальные казино. Казино владеет лицензией Кюрасао, поэтому именно они должны преследовать ее, если они не соблюдают условия лицензии. В противном случае игрок должен проверить, имеет ли он право играть там или нет, как это четко указано на их веб-сайте и в условиях их казино.

Жалоба теперь будет отклонена по причине вышеизложенных фактов.

С наилучшими пожеланиями,

Ник