Игрок из Ирландии изо всех сил пытается получить какой-либо ответ от службы поддержки казино относительно баланса на его счету. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Wins Royal Casino - Игроку не хватает связи с техподдержкой.
Автоматический перевод:
Количество: 900 EUR
Wins Royal Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
10 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте жалобы Casino Guru,
Таким образом, я достиг своего предела, пытаясь связаться с этим сайтом только для того, чтобы получить от них ответ. Я столкнулся с ботами в их чате, я не получил ответа от их электронной почты поддержки. Электронная почта на их веб-сайте также является ложной / неправильной информацией. Я пытался сообщить об этом их службе поддержки и не получил от них никакого ответа. Я отправил им электронное письмо через их онлайн-форму, через многочисленные электронные письма через мой собственный адрес электронной почты, через живые чаты, и мне снова и снова говорили, пожалуйста, ждите ответа.
Прошло уже более 3 недель, и я достиг своего предела. Можно как-то получить от них ответ по поводу ответа. Что касается этих средств, я могу коснуться подробнее, но я просто ищу простой ответ от их службы поддержки, который они не могут сделать, как указано на их веб-сайте, они свяжутся с вами в течение 24 часов, и это не так. .
Можете ли вы помочь мне с этим, пожалуйста?
С уважением,
Шенди37
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Shandy37,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Wins Royal Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, что представляет собой оспариваемая сумма (900 евро) в данном случае?
Это сумма, которая была конфискована, или это сумма, которую вы пытаетесь вывести из казино?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Shandy37!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock