ГлавнаяЖалобыWinstler Casino - Счет игрока был закрыт во время процесса депозита.

Winstler Casino - Счет игрока был закрыт во время процесса депозита.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Winstler Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 07.09.2023 | Дело закрыто : 28.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Казино Winstler закрыло счет игрока из Нидерландов во время ожидания депозита в размере 300 евро. Он пытался получить возмещение в течение трех месяцев, но казино не отвечало ни в чате, ни по электронной почте. Игрок был участником казино недолго, с 24 по 25 мая того же года. Его счет был заблокирован, когда он спросил о своем депозите и лицензии казино. Несмотря на наши попытки связаться с игроком и запросить соответствующую связь между ним и казино, ответа мы не получили. Поэтому мы не могли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Казино Winstler закрыло мой счет на время обработки внесенного мной депозита. Это было около 300 евро. Я прошу возврат средств уже около 3 месяцев, сразу закрываю чат и не отвечаю на электронные письма.

Полный лохотрон!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой sveninho8799,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Winstler Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?

Это был ваш первый депозит в казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет! Было это совсем недавно, 24-25 мая этого года.


Его заблокировали, когда я спросил, куда делся мой депозит? Я использовал Astropay, и это потребовало некоторого времени на обработку, я спросил, сколько времени это займет и какая у них лицензия... Затем они быстро заблокировали мой счет, пока обрабатывалась сумма в 300 ЕВРО.


Первый депозит составил 150 евро 24 мая.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы прислать мне какое-либо сообщение между вами и казино по поводу этой проблемы? Мой адрес электронной почты tomas@casino.gurux.

Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, sveninho8799!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях