ГлавнаяЖалобыWintopia Casino - Игрок запрашивает возврат депозитов.

Wintopia Casino - Игрок запрашивает возврат депозитов.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 EUR

Wintopia Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 06.06.2024 | Дело закрыто : 19.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрокка из земли Шлезвиг-Гольштейн по ошибке внесла деньги в казино, имеющие лицензию Кюрасао, из-за чего ей запретили посещать казино. Она потребовала возврата всех депозитов, внесенных в казино Altcore.NV Кюрасао. Мы сообщили игроку, что самоисключение из одного казино не распространяется автоматически на все казино под одной и той же лицензией, если только это не будет запрошено напрямую. Игроку посоветовали обратиться в лицензирующие органы для решения проблемы, и жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, дорогая команда Casino Guru. Как вы уже знаете, мне запретили посещать казино Кюрасао.


Подтверждение вы можете увидеть в последней жалобе.


На сайте не было известно, что эти казино принадлежат лицензии Кюрасао; Я узнал об этом гораздо позже.


Я запрашиваю возврат средств за все казино, принадлежащие Altcore.NV Казино Кюрасао, в которых я играл.

Я знаю, что управление и лицензия одинаковы.


Я также играл в других аффилированных казино, также по лицензии Altcore.NV.


Пожалуйста, пригласите казино для обсуждения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Марк61,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Wintopia.

К сожалению, там не написано, что все ваши аккаунты в других казино того же владельца будут автоматически заблокированы или самоисключены. Пожалуйста, поймите, что если вы самоисключили себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных с ним веб-сайтах. Не могли бы вы сообщить, запросили ли вы самоисключение напрямую из Wintopia Casino?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Ник


Конечно это возможно


Я запросил запрет на лицензию для всех казино с лицензией Кюрасао.




мои данные должны быть заблокированы при регистрации




Я рассказал Wintopia об этой проблеме и попросил забанить меня на их платформе.




Я также спросил в казино, почему они позволяют мне играть по их лицензии, но ответа не получил.




Меня тоже успешно верифицировали, самое позднее сюда меня не должны были пускать




Когда я пытаюсь зарегистрироваться в казино по лицензии Кюрасао на этих платформах, мой аккаунт немедленно блокируется.




Галактика Н.В.


Дамна Нв


Холликрон Н.В.


Рапиди Нв




Мои данные напрямую заблокированы для всех компаний Кюрасао, для всех платформ и администраций.




Поэтому я хочу вернуть свои платежи, которые я внес в казино Altcore NV.




Вы подтвердили, что тому, кому запрещена лицензия, не разрешено выигрывать или проигрывать.




Мои данные заблокированы для всех платформ и лицензий, зарегистрированных на Кюрасао.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Марк61,

Как уже говорилось выше, нигде не написано, что вас заблокируют на всей лицензии, что бы вы у них ни просили. Если вы не запросили самоисключение непосредственно из Wintopia, мы ничего не сможем для вас сделать.

Пожалуйста, свяжитесь с лицензирующими органами для решения этого вопроса.

Тем временем мы закроем жалобу.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях