Первый депозит игрока не поступил, несмотря на то, что поступил его второй. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я внес депозит через trustly, но он все еще находится в ожидании, и когда через несколько минут я снова внес депозит через trustly, он внезапно сработал.
Привет Брейди,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Woopwin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы сделали первый депозит? Вы обращались в казино с этой проблемой, и если да, то что они ответили? Был ли первый депозит списан с вашей учетной записи Trustly? Если да, отправьте подтверждение на nikolas.b@casino.guru
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет Брейди,
Не могли бы вы ответить на все мои вопросы, заданные выше, и прислать скриншот? Было бы здорово получить все доказательства, когда мы свяжемся с казино.
С уважением,
Ник