Верификация игрока задерживается по неизвестной причине. Мы закрыли жалобу, так как плеер перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Woopwin Casino - Проверка игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 150 EUR
Woopwin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
В течение нескольких недель я пытался подтвердить себя, чтобы получить выплату. Постоянно запрашиваются скриншоты карты Skrill и счета Skrill с устаревшими данными. Я несколько раз объяснял службе поддержки, что в прошлом году у меня изменился адрес электронной почты Skrill и номер карты, потому что я стал жертвой фишинга. Кажется, никто этого не понимает, я продолжаю получать запросы KYC. Группа Gammix некомпетентна в десятой степени. То же самое касается и Sugar Casino. В Woopwin драма идет с 16 июля, в Sugar Casino с 20 июля.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет автоним1,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Woopwin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый автоним1,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я представил все необходимые документы в х-кратном размере. Жду с 16 июля. на выплате. Меня постоянно раздражают новые письма для проверки, хотя я всегда загружаю все правильно. У меня никогда не было таких проблем в других казино.
Я не получил никакого ответа в течение нескольких дней, а выплата находится на рассмотрении и все еще может быть отменена. Это отстой!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо autoonym1 за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет автоним1,
Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я знаю, что это должно быть расстраивает вас, и я сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Разрешите несколько дополнительных вопросов:
Предоставляет ли Skrill вам какое-либо подтверждение того, что изменение адреса электронной почты было запрошено или завершено?
Не могли бы вы поделиться общением между казино и вами по этому вопросу? Пожалуйста, отправьте его на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru. Кроме того, вы можете опубликовать его здесь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я неоднократно отправлял все необходимые документы в это казино.
Тем не менее, один и тот же запрос KYC присылался мне по электронной почте снова и снова. тактика промедления.
Мои аккаунты были заблокированы во всех онлайн-казино Gammix, так что дело для меня закрыто.
Тем не менее, спасибо за ваши усилия.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет автоним1,
Я правильно понимаю, что вы не хотите, чтобы мы предъявляли казино претензии к вашему делу?
Обратите внимание, что нам потребуется дополнительная информация от вас, например, более подробная информация о ситуации, с которой вы столкнулись. В противном случае мы будем вынуждены отклонить ваше дело.
Автоматический перевод:
