Игрок из Гессена ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Привет,
Я играл в Wunderino с бесплатными денежными вращениями и выиграл почти 200 евро (они попадают под бонусные правила)
После бесплатных вращений я выиграл 4000 евро в другом слоте, этот выигрыш был показан как реальные деньги, а не как бонусный баланс, поэтому деньги были выплачены мне напрямую.
Сначала Wunderino отменил мой платеж и перевел 4000 обратно на мой игровой счет, теперь, после 2-й попытки выплаты, Wunderino говорит, что деньги были конфискованы, потому что были нарушены правила бонусов. У них осталось только 100 евро на счету игрока, а остальное пропало.
Привет,
Я написал из Wunderino, что они не будут платить деньги, а 4000 евро пропали.
Спасибо за ответ, aylinwagner07101996. Не могли бы вы сообщить, сколько денег вы получили, когда выполнили требования по ставкам?
Не будете ли вы так любезны пересылать всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.