Игрок из Техаса заявляет о недобросовестной игре, утверждая, что процент выигрышей в играх значительно ниже заявленного казино. Несмотря на подачу двух жалоб и требование возмещения, игрок не получил существенного ответа, а только предложил бесплатную фишку.
За последние 90 дней я вложил около 15 тысяч. Я упомянул, что слежу за процентами и записываю свои игры, потому что было время, когда они вообще не позволяли мне выигрывать, и они даже признали, что выигрыши были на уровне 7% вместо 91-92% побед, которые, как они утверждают, есть в их играх. Только в феврале было около 10 тысяч, и я выиграл один раз. 600 долларов. Я сказал им, что точно знаю, что они изменили настройки, предоставили им видео и все такое. Я хочу вернуть деньги, даже если не все, я все равно хочу вернуть свои деньги, потому что это нечестная игра. Я даже жаловался 2 раза на их условиях и ничего не услышал. Это настолько очевидно, что это воровство, и я хочу вернуть свои деньги. Я неоднократно спрашивал, и мне дают чертовски бесплатный чип. Нет. Я не хочу, чтобы мне вернули мои деньги, потому что проценты настолько низкие, что они даже не присылают мне свои цифры для сравнения.
Дорогой Вали7,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
именно поэтому я упомянул процент побед. Они даже не прислали мои пьесы для сравнения, но игра была далеко не на 90-м процентиле, не говоря уже о 92-97%.
Дорогой briezymeezy84,
RTP считается общим для каждого игрока. Кому-то может повезти, а кому-то нет, и даже если вы выиграете только 50% всех игр, это все равно не означает, что RPT равен 50%, поскольку он основан исключительно на удаче. Без каких-либо игровых журналов с дополнительными доказательствами мы не сможем продолжить расследование дела.
Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
