Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
ZAR Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.
Автоматический перевод:
Количество: R425,36
ZAR Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.2
У ZAR Casino действует индекс безопасности 5,2: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
На прошлой неделе сделал 2 экз. Первый за 555,64 ранда во вторник, 22 мая 2010 г., который был зачислен на мой счет. Второй в четверг 22.05.12 на сумму 425,36 руб., которой до сих пор нет на моем счету. Я отправил много подтверждений платежей прямо со своего банковского счета, что, кстати, стоит мне 10 рандов каждый раз. Все это было отправлено прямо на адрес электронной почты support@zarcasino.co.za. Каждый раз есть оправдание, что они его не получили. Доказательство было отправлено уже почти 10 раз. Они продолжают ссылаться на первый платеж в размере 555,64 ранда, который был зачислен на мой счет. Я хочу, чтобы второй платеж был зачислен на мой счет. Не знаю, что делать больше.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Эдвин,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Второй платеж также прошел через мой счет и отражается в банковской выписке. Я уже посылал это вам сколько раз, но безрезультатно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Платеж был произведен в 03:51 12 мая 2022 года на сумму 425,36 руб.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Эдвин. Вы уже связались с поставщиком платежных услуг, как мы предложили?
Автоматический перевод:
