Игрок из ЮАР недоволен процессом вывода средств. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый Табихало,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы уточнить, не можете ли вы вообще запросить вывод средств или вы запросили вывод средств, но он находится на рассмотрении в вашей учетной записи и не обрабатывается?
Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я уже выигрывал раньше и пытался добавить отыгрыш, но они лишили меня денег. После моего последнего выигрыша они лишили меня 7800 рэндов. Казино Zar удалило весь мой выигрыш с моего счета, а я даже ничего не снял...
Казино Zar - это мошенничество, как только вы выиграете, вы не сможете снять свои деньги...
Спасибо за ответ, табихало. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Дало ли казино какое-либо объяснение конфискованному выигрышу? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Казино Zar - худшее казино в мире, потому что казино Zar обманывает клиентов в Южной Африке.
Я выиграл 7800 рублей, но казино Зар отказалось мне платить. Как только вы выиграете, казино Zar удалит все ваши выигрыши. Я много раз пытался вернуть свой выигрыш, но с казино Zar все мошенничество, и как только вы выиграете, вы не получите ни цента, теперь.!
Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой последний ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.