ZenBetting Casino - Игрок сталкивается с нарушениями во время ставок и требует расследования.

Я играю в этом казино, пока они всегда платили.

Теперь я вышел из системы в середине игровой сессии. Размер ставки выше, чем раньше.

Это действительно неудобно, после просмотра истории моих ставок мои постоянные ставки составляют 1 секунду на вращение.

Затем между ними есть 10 секундных вращений, каждое из которых имеет большую сумму. В этот самый момент я выхожу из казино.

Насколько я помню, я пытался решить эту проблему, но казино Дзен не отвечает, и они говорят, что я допустил ошибку. Я уверен, что смогу узнать у провайдера игровых автоматов историю того, что произошло. Мы можем решить эту проблему.

Каждый раз, когда я выхожу из системы и не могу войти в систему, я подозреваю, что это ошибка, или они вынуждены выйти из системы и сами нарушить максимальную бонусную ставку.

Надеюсь, вы поможете мне в расследовании. провайдер игровых автоматов предоставил IP-адреса с тех моментов.

Я приложил некоторые доказательства.

1. вы видите ставки до 1 секунды интервала вращения, затем я выхожу из системы и больше не могу войти. У меня такие же ошибки входа в систему, как и у ВСЕХ других людей на вашем сайте с жалобами.

Я все время пытаюсь войти!!

2. После того, как вы увидите очередной интервал из вращений на совершенно другой временной линии.

3. 14:15. Мне разрешено вернуться в обычный 1-секундный график, который я всегда играю.

если вы предоставите временную шкалу IP от того, кто вошел в систему на сервере Wazdan с 13:49 до 13:50, вы увидите, что это не мой IP.

Пожалуйста, поступайте правильно, это может быть ошибка, и я никогда не нарушал условия.

верните мне оставшуюся сумму, это даже не принесло мне никакой пользы, зачем мне это делать, ведь я знаю, что не могу поставить больше 5 евро.

Обратите внимание, что весь Интернет полон этих трюков, которые они проделывают, надеюсь, вы сможете помочь.

Дорогой Whelans075,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил бонусные условия и обнаружил следующее:

9.9.5. Максимальная ставка/ставка с любого баланса в любой игре/провайдере (слоты, покер, рулетка, живые игры) при наличии активного бонуса ограничена и указывается перед принятием бонуса на баннере бонуса под «i». Если вы превышаете ограничение максимальной ставки при отыгрыше бонусных денег, система автоматически сократит ваш бонусный баланс до суммы последнего депозита, и он будет возвращен на ваш баланс в тот момент, когда процесс отыгрыша должен быть завершен, если игрок делает ставку больше, чем разрешено. ставка с активным бонусом классифицируется как злоупотребление бонусом.

Наша позиция подробно объяснена в Кодексе честных азартных игр https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, так же, как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока от бонусной игры после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не идти против отраслевых стандартов, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.

Однако, если вы считаете, что вас обвинили по ошибке, пришлите мне свою историю игр в формате Excel вместе со ссылкой на конкретный бонус, который вы активировали и сыграли. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .

Если между вами и казино существует какая-либо другая соответствующая информация, отправьте ее также.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Извините, основная причина, по которой я пришел сюда, заключается в том, что они вывели меня из системы и сами сделали максимальную ставку. Я жду подтверждения от поставщика лицензии и поставщика игровых автоматов о том, что они отправят мне список IP-адресов и список ставок на слоты. Они никогда не присылают мне это.

По всему Интернету ходят заявления о том, что они выходят из системы и делают максимальную ставку.

Пожалуйста, попросите их предоставить подтверждение от поставщика игровых автоматов.

Я отправляю файлы Excel. трафик электронной почты и ссылки из других похожих жалоб

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/zenbetting-casino-casino-loggin-me-out-and-ups-the-maxbet

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/zenbetting-casino-overbet-glitch-cost-me-thousands

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/zenbetting-casino-trying-to-claim-bonus-violation

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/zencasino/msg451392#msg451392

Я публикую его здесь, чтобы не быть уверенным, разрешено ли мне это делать.

На скриншоте вашей игровой истории в первом сообщении указана дата 23 декабря 2022 года. Это верно? Связана ли ваша жалоба с инцидентом, произошедшим в 2022 году?

Да, это было очень давно. 🙁

Приношу извинения, Whelans075, но с сожалением сообщаю, что не можем помочь вам с вашим запросом. Поскольку с момента подачи первоначального запроса прошло уже больше года, мы не можем продолжить расследование. Это считается «нераскрытым делом», и наша политика требует, чтобы мы не могли заниматься вопросами, возникшими более года назад. Сбор доказательств и построение графика будет чрезвычайно сложной задачей, если не невозможной.

По вышеуказанной причине эта жалоба теперь будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.