ГлавнаяЖалобыZeusWin Casino - Депозит игрока не был зачислен.

ZeusWin Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: Can$70

ZeusWin Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 03.06.2024 | Дело закрыто : 11.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Онтарио внес в казино 60 долларов, однако средства на ее счет так и не поступили. Несмотря на то, что она неоднократно обращалась в службу поддержки и предоставляла снимки экрана, она не получила ни решения, ни ответа. Мы рекомендовали связаться с ее платежным провайдером, чтобы разобраться в проблеме, поскольку казино, возможно, не смогло решить ее напрямую. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

2 июня примерно в 20:15 я внес депозит в размере 40 долларов, просто чтобы опробовать казино. Вскоре после этого я сделал еще один депозит в размере 20 долларов, чтобы проверить, зачислены ли мои депозиты на мой счет. Я связался с ними в чате и объяснил, что мои депозиты не были добавлены на мой счет, они сказали, что это проблема третьей стороны, да, лол. Я подождал 2 часа, которые мне сказали подождать, но все равно ничего. Я отправил им по электронной почте скриншоты своих депозитов, но ответа не получил. Сейчас 3 июня, 17:00, а на мой счет до сих пор нет ответа и депозиты не поступили. Держитесь подальше от этого казино. Судя по тому, что я вижу сейчас, они явно украли мои деньги. Сегодня я снова написал в чат, они сказали, что отправят мою жалобу в нужный отдел. Я хочу вернуть свои деньги, потому что это казино — мошенничество. Да, это всего лишь 70 долларов, НО это были мои 70 долларов, которые взамен должны были быть потрачены на развлечения. Украденный!!!!! Нет ответа? Нет помощи в чате? Деньги не поступили на мой счет в течение 21 часа? УКРАДЕННЫЙ!!!! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТИХ МОШЕННИКОВ!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогая минифлексана!

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить дополнительные средства до тех пор, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино или возвращены на ваш банковский счет.

Мне жаль, что сейчас мы не можем вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, miniflexana!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях