Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Мы сообщили игроку, что обработка вывода средств обычно занимает несколько дней или даже недель, и посоветовали проявить терпение. Игрок выразил разочарование по поводу задержки и отсутствия ответа от службы поддержки. Несмотря на продление срока ответа на 7 дней, игрок не ответил, в результате чего мы отклонили жалобу из-за недостаточности информации.
1win Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 50 000 INR
1win Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводВывод еще не зачислен
Сделано 27.05.2024.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, munishjsharma!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводМам, они сказали подождать всего 48 часов, а потом сделают все необходимое, но сейчас не отвечают.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводНе знаю, что делать
Теперь я думаю, что эти деньги пропали.
Но эти деньги — мои твердые деньги, а не выигрышные деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводСейчас служба поддержки не отвечает.
Так работает 1 победа?
Что они смогут построить с 50 000?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, munishjsharma!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
