1win Casino - Игрок сталкивается с задержками вывода средств и проблемами со счетом.

Я новый пользователь 1 win. Я слышал об этой компании, что это хорошая платформа для игры в онлайн-казино, поэтому я также создал учетную запись.

Мой игрок, я бы - 8*******

Прошло 23 дня, а я все еще не могу вывести средства с кошелька 1 win на свой счет.

Я предоставил им полную информацию о клиенте, которую они запросили по почте, но они не разблокируют мой счет и не выводят средства.

Дорогой vaibhav9838,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Вы уже делали успешные выводы средств?
• Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
• Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу ожидающих выводов? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Это общая сумма депозита, которую я внес на свой кошелек 1 win.

Это общая сумма вывода, которую они сделали ранее... 2,5 лакха.

Если вы увидите панель общих прибылей и убытков, сумма депозита превышает сумму вывода.

И я думал, что 1win заслуживает доверия, поэтому я внес большие суммы, потому что я большой игрок в казино.

Но со второго раза они задерживают мои выводы

И я предоставил им свой документ, счет за электроэнергию, подтверждение Uidai в приложении, а также мою фотографию, на которой я держу Adhaar в руке.

И это не бонусная сумма, это реальные деньги, как вы можете видеть, я внес депозит, используя криптовалюту и свои собственные банковские счета.

Поскольку я прочитал каждую политику, только я могу использовать свои личные счета для использования моего кошелька 1win.

Я не могу создать несколько идентификаторов, иначе они заблокируют мой аккаунт.

Потому что с подобными вещами я сталкивался и раньше, на других сайтах казино.

На этот раз я постарался следовать всем инструкциям, но они все равно заблокировали мой аккаунт.

Есть ли какие-нибудь обновления?

Уважаемый vaibhav9838, спасибо за предоставленную информацию. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов:

• Сообщило ли вам казино, прошла ли проверка аккаунта успешно?
• Не могли бы вы рассказать нам, в какие игры вы играли в казино?
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу заблокированного аккаунта? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.

Это мое письмо команде

Затем они сказали мне предоставить документы.

Я предоставил все, о чем они меня просили.

Теперь они не дают мне решения, прошло уже 28 дней.

Я играю в казино на их платформе

Это молниеносная рулетка, в которую я часто играю.

И они до сих пор не проверили мой аккаунт.

Одна базовая проверка на их портале с использованием проверки OTP от uidai, которую я делал раньше только при создании своего удостоверения личности

1win успешно завершил мою верификацию, теперь я могу выводить средства

Уважаемый vaibhav9838, пожалуйста, сообщите нам, когда вы запросите вывод средств.

Я запросил вывод средств и успешно вывел свою сумму.

Уважаемый vaibhav9838, нужна ли вам дополнительная помощь или мы можем считать этот вопрос решенным?

Считайте это решенным, спасибо большое.

Дорогой vaibhav9838,

Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Казино.Гуру