Игрок из Индии запросил вывод средств со своего счета 1win месяц назад, который остался в ожидании. После отправки документов KYC по запросу службы поддержки ему пришлось ждать от 14 до 30 дней, пока вывод средств не будет завершен. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив дополнительную информацию и увеличив время ответа; однако игрок не ответил на запросы. В результате жалоба в настоящее время отклонена из-за отсутствия связи.
1win Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 10 000 INR
1win Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой koushaltirole62,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы сообщить, предоставили ли вы необходимые документы? Они были одобрены?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
1. Да, я успешно снял 2-3 средства. 2. Да, я предоставил все требуемые документы и они одобрили мой документ.
3.Нет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемая команда, пожалуйста, помогите мне и предоставьте информацию о моем выводе средств. Мой вывод все еще находится в процессе рассмотрения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, noviesol. Когда вы сделали последний успешный вывод средств и сколько дней заняла обработка?
Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он все еще отмечен как ожидающий в вашем аккаунте казино? Если возможно, пожалуйста, разместите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Мой последний вывод средств составил 3000 ₹ 23 июня 2024 года, вывод поступил через 1 день.
Мой текущий статус вывода средств все еще находится в состоянии ожидания, и я прилагаю скриншот.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемая команда, я отвечаю вашей команде за информацию, которую они требуют, но мой статус ответа ожидает одобрения от
завтра.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Вы недавно связывались с казино по поводу задержки вывода средств? Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино [email protected] ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я получил от вас электронное письмо, но, к сожалению, не вижу никакой переписки между вами и казино. Не могли бы вы переслать его мне, чтобы мы могли продолжить рассмотрение этой жалобы?
Автоматический перевод:
