BetBlast Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Привет,

Я отправил betblast запрос на снятие ставки в размере 629,92 евро.

Каждый раз, когда в чате мне говорят, что кто-то работает над делом после 100 писем и постоянных писем, они всегда говорят, что соответствующий отдел изучает это дело после 10 дней писем, я начинаю очень беспокоиться, что они лгут и выманивают у меня все эти деньги.

Привет, мы хотим это,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BetBlast Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, я выиграл реальные деньги, а потом они, похоже, заблокировали меня, когда я выиграл, они начали спрашивать удостоверение личности, которое я отправил: выписку из банка, паспорт, банковские реквизиты. Я получил более 100 писем с просьбой провести платеж, но они продолжали говорить, что ваш вывод обрабатывается вручную, поэтому он занимает больше времени. Прошло уже более 10 дней, и до сих пор ничего.

Вчера они последний раз говорили со мной, но, похоже, игнорируют 99% моих писем, которые я недавно отправил. Я получил доказательство, в котором они сказали, что должны мне 629,92 евро, и назвали это возвратом, а не выигрышем, и сказали, что не могут назвать мне сроки, когда это будет улажено, а также они заблокировали мой аккаунт и не собираются его повторно открывать.

Они также утверждали, что у меня было несколько счетов, и я попросил их доказать это, но они просто полностью проигнорировали это, добавив другие электронные письма, которые я никогда раньше не видел, и я сказал им, что всегда использовал один и тот же счет, и у меня есть доказательства всех моих депозитов из моего банка.

Сегодня я получил два письма

Здравствуйте, привет от BetBlast! Пожалуйста, примите во внимание, что у нас нет точных сроков возврата средств. Учитывая это, мы сообщим вам, как только возврат будет обработан с нашей стороны. Спасибо за понимание!

Привет,

Гарри

Поддержка BetBlast

Я считаю, что с betblast.com что-то не так. Они постоянно говорят мне одно и то же.

Спасибо wewantthis за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Павлу ( [email protected] ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Привет, мыхотим это!

Спасибо за терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.

Я хотел бы попросить казино дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.

В случае нарушения игроком правил и условий, пожалуйста, отправьте соответствующие доказательства на мой адрес электронной почты: [email protected] . Он не будет передан никому, включая игрока. Спасибо!

привет, ответь после того, как я отметил тебя это все, что они положили

так что в основном они мне не отвечают, это все, что я получаю

теперь они придумывают это оправдание

BetBlast до сих пор не получил 629,92 евро и не объяснил мне, почему так долго обещают выплату, они продолжают говорить, что над этим работают, но никто, похоже, не собирается за этим следить

до сих пор нет прогресса с 19 апреля, сейчас уже 6 мая

Возврат еще не обработан. Обратите внимание, что этот процесс может занять до 30 рабочих дней, начиная с 20 апреля, даты, когда мы передали этот случай на возврат соответствующей команде

На самом деле 30 дней, чтобы вернуть мне мои 629,92 евро, это все долго, но никто из вас не сказал этого, когда я спросил, а теперь вы говорите мне 30 дней, чтобы получить то, что мне причитается.

И никто из вас из BetBlast не попытался решить эту проблему немедленно. Вы просили предоставить банковские реквизиты 2 недели назад, почему требуется 30 дней, чтобы выплатить кому-то то, что ему причитается? Вы просто работаете над этим, очевидно, не работаете над этим. Мои 629,92 евро еще даже не были обработаны. Можете ли вы объяснить, почему это занимает 30 дней? Что вы на самом деле делаете в течение этих 30 дней? Ведь ничего не было сделано с тех пор, как я отправил вам сотни писем?

Серьёзно, почему бы тебе просто не заплатить мне 629,92 Betblast вместо того, чтобы ждать вечность? Это не сложно, ты говоришь о 30 днях. Я не понимаю, почему тебе нужно 30 дней, чтобы заплатить мне, если я отправил тебе свои банковские реквизиты 2 недели назад, но ничего не добился и проигнорировал некоторые мои письма.

в казино betblast можете ли вы предоставить доказательства того, что возврат был обработан, как был произведен платеж, когда и как он будет переведен на мой банковский счет от вас

wewantthis, я отправил вам письмо, но отвечу и здесь. Я поставлю таймер еще на 10 дней, так как казино сказало, что вы должны получить деньги в течение этого срока. Если вы не получите средства в течение этого времени, я снова приглашу казино в ветку.

Казино Betblast Я отправил вам более 30 писем за последний день с просьбой предоставить подтверждение платежа на сумму 629,92 евро. Я захожу в чат, а вы просто меня обрываете и уходите. Я хочу свои деньги. то, что вы сказали, было обработано, теперь вы не отвечаете на мои электронные письма, не предоставляете мне идентификатор транзакции, ничего не говорите о том, как она была оплачена. Это довольно грубо, что вы прерываете мой чат таким образом.

не можете предоставить мне доказательства, которые вы указали в другом письме, что возврат был успешным с вашей стороны

гуру казино, пожалуйста, разберитесь с этим, это шутка, я не знаю, зачем вы это говорите.

Команда BetBlast, похоже, есть некоторые разногласия относительно того, был ли обработан возврат или нет. Однако я получил скриншот от игрока, на котором он отправил необходимые документы в чат. Пожалуйста, дайте нам знать, достаточно ли отправленных документов или вам нужно что-то еще!

В доказательстве возврата указано, что он также был обработан

теперь там говорят это как серьезно betblast просто заплати мне мои 629.92 евро я отправил вам все мои удостоверения личности и вы сказали, что это было успешно завершено ваша сторона так зачем лгать просто заплати мне мои 629,92 евро

Пожалуйста, прекратите спамить одними и теми же скриншотами здесь и на моей электронной почте.

Ну, я пытаюсь разобраться с этим и убедиться, что я отправил свои доказательства, чтобы они были там.

Betblast.com, пожалуйста, выплатите мне мои 629,92 евро. Я уже достаточно долго жду своих денег, а вы возитесь, говорите, что вы осуществили возврат средств, хотя на самом деле это не так. Прошло уже больше 20 дней, а вы возитесь, говорите, что я хочу получить свои деньги в банке, которые я выиграл.

есть ответ от сегодняшнего дня, пожалуйста, betblast скажите мне, как это было выплачено мне и сколько это было

Привет от BetBlast!

Наша команда расследовала этот вопрос, и после дальнейшего рассмотрения совместно с нашим партнером по обработке платежей мы обнаружили следующее:

Возврат был фактически выплачен вам, однако позже он был возвращен обратно. Мы искренне извиняемся за неудобства, вызванные этой ситуацией, и работаем над получением дальнейших сведений по этому вопросу, чтобы мы могли иметь четкое представление о том, почему он был возвращен. Таким образом, мы сможем повторно отправить его вам без дальнейших задержек или неудобств.

Мы по-настоящему ценим ваше терпение в этом вопросе, мы вскоре свяжемся с вами и предоставим более подробную информацию. Желаем вам отлично провести остаток дня и остаемся в вашем распоряжении.

С уважением,

Итак, когда вы заплатите мне мои 629,92 евро, и сколько еще чертовых дней мне придется ждать этого? Я уже достаточно долго ждал свои 629,92 евро и теперь впадаю в депрессию, прося вас разобраться с этим

wewantthis, к сожалению, возникла проблема с платежным провайдером. Казино пытается выяснить, в чем именно была проблема, поэтому, когда они отправят вам деньги, вы их получите. К сожалению, нет точного времени, в течение которого они смогут это сделать, поэтому я прошу вас проявить больше терпения. Я понимаю, что вы расстроены, но я уверен, что казино делает все возможное.

Конечно, если бы они попытались отправить его, то был бы какой-то номер отслеживания, по которому я мог бы обратиться в свой банк, чтобы узнать, почему он был отправлен обратно, или доказать, что они действительно пытались его отправить.

В команду betblast пожалуйста, можете ли вы сообщить мне эту информацию, которую запросил мой банк, чтобы мы могли немедленно разобраться с моими средствами в размере 629,92 евро? Вы вообще не предоставили мне номер отслеживания, а я постоянно запрашивал и ждал этот возврат?

говорю, что мне нужен другой банк, который принимает платежи SEPA, но подтверждение от моего банка, что они принимают платежи SEPA, я отправил соответствующие данные в betblast есть ли у них эти детали, которые им нужны

Казино BetBlast, есть ли какая-то особая причина, по которой ваша команда не может отправить средства на банковский счет игрока?

Мой банк принимает платежи SEPA, и у меня нет другого счета, поэтому, пожалуйста, оплатите мои 629,92 евро как можно скорее.

Ты смеешься? У меня нет других банковских счетов, кроме того, который я тебе дал, так что перестань валять дурака и заплати мне мои 629,92 евро.

Betblast Я предоставил вам все свои банковские реквизиты, паспорт, банковские выписки, и вы все равно морочите мне голову. Хотите мои 629,92 евро? У вас есть вся необходимая информация, чтобы заплатить мне мои 629,92 евро, так что платите. Вы ни разу не предоставили мне никакого идентификатора транзакции, который я запрашивал, и, судя по всему, он был отправлен вам повторно. У меня нет другого банковского счета. Мой банк подтвердил, что принимает платежи SEPA.

который я предоставил здесь и предоставил выписку из банка на ваш адрес электронной почты, теперь заплатите то, что вы мне должны, 629,92 евро и прекратите задерживать мой платеж, вы также спросили мой банковский счет, я хотел, чтобы он тоже заплатил и все еще ничего

У меня нет альтернативного банковского счета, так что заплати мне тоже на мой банковский счет, на который я перевел тебе деньги, и перестань мне морочить голову.

Мне это действительно надоело, верните мои деньги на мой счет, который я указал. Я же говорил вам, что у меня нет альтернативного счета. Вы вообще не слушаете? Немедленно верните мне мои 629,92 евро.

это единственный ответ, который я получаю СЛУШАЙТЕ BETBLAST У МЕНЯ НЕТ АЛЬТЕРНАТИВНОГО БАНКОВСКОГО СЧЕТА МОИ БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ, КОТОРЫЕ Я ПРЕДОСТАВИЛ, ПРИНЯТЬ ПЛАТЕЖ SEPA Я ДОКАЗАЛ, ОПЛАТИТЕ МНЕ МОИ 629,92 ЕВРО НЕМЕДЛЕННО Я ПРЕДОСТАВИЛ ВАМ ВЫПИСКИ ПО БАНКОВСКИМ СЧЕТАМ, ТАК ЧТО ПЕРЕСТАНЬТЕ ИЗВОДИТЬ МЕНЯ СЕЙЧАС И ОПЛАТИТЕ ТО, ЧТО ВЫ МНЕ ДОЛЖНЫ СЕГОДНЯ

wewantthis, я полностью понимаю, что вы устали, расстроены и боитесь потерять свои деньги, но, пожалуйста, прекратите спамить здесь и в поддержке. Они не сделают вывод на ваш банковский счет, я не знаю почему. Чтобы узнать, почему они не могут этого сделать, я попросил казино ответить здесь и назвать нам причину, однако они до сих пор этого не сделали. То, что вы отправляете сюда миллион почти одинаковых скриншотов, никому не помогает. У казино есть 5 дней, а затем еще 7, чтобы ответить, поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения и ждите их ответа.

До сих пор нет оплаты, по-видимому, я все еще работаю над этим, просто хочу, чтобы мой платеж в размере 629,92 евро был переведен на мой банковский счет.

Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.

Я хотел бы сообщить вам о недавней задержке в обработке вашего банковского перевода. Мы понимаем, что эта ситуация может быть неприятной, и мы ценим ваше терпение.

Проблема связана с уникальными требованиями вашего банка ThinkMoney. В отличие от стандартных банковских переводов, ThinkMoney использует единый IBAN для всех пользователей и идентифицирует индивидуальные счета с помощью ссылочного кода. К сожалению, этот ссылочный код не был предоставлен нам изначально, и это не является типичным требованием для банковских переводов.

У нас есть записи, указывающие на то, что ваш банк рекомендовал вам предоставить другую информацию для перевода. Учитывая эти обстоятельства, задержка не может быть отнесена исключительно к нашим действиям. Мы действовали добросовестно и приложили все усилия, чтобы отправить вам средства оперативно.

Во время первоначального перевода мы не могли предвидеть технические проблемы, которые возникнут. В настоящее время мы проверяем в нашем финансовом отделе, как продвигается вторая попытка.

Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Мы стремимся решить этот вопрос как можно скорее.

предлагаю продолжить обсуждение в теме

С наилучшими пожеланиями,

Платеж был произведен

Дорогой wewantthis,

Мы рады слышать, что ваша проблема была успешно решена, и мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение на протяжении всего процесса. Мы рады, что наше вмешательство помогло разрешить ситуацию, и мы всегда готовы оказать вам поддержку, если в будущем у вас возникнут какие-либо другие проблемы с этим или любым другим казино. Не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб — мы стремимся помогать таким игрокам, как вы.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить время, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения по улучшению нашего процесса рассмотрения жалоб и посредничества были бы бесценны. Ваш отзыв также может помочь другим, которые рассматривают возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Павел Качиньский

Казино.Гуру