Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Пожалуйста, сообщите, успешно ли вы прошли верификацию KYC?
- У вас возникли трудности со входом в учетную запись из-за забытого пароля?
- Не могли бы вы переслать мне вашу переписку с казино по этому вопросу? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] Или вы можете разместить скриншот здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Could you please advise whether you have successfully passed the KYC verification?
- Are you experiencing difficulties logging into your account due to a forgotten password?
- Could you please forward your communication with the casino in relation to this issue? You can reach me via email at [email protected], or you can post screenshot here.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Attila
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: