Игрок из Германии не смог оформить вывод средств, поскольку единственными доступными вариантами были криптовалюта и My Finity, причем последний не работал. В условиях указано, что должны быть доступны разные методы, но служба поддержки отметила, что в будущем могут быть предложены дополнительные варианты. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для дальнейшего расследования, но она не ответила. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
BetMaximus Casino - Игрок не может вывести средства из-за ограниченных методов.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 1 000 EUR
BetMaximus Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я не могу обработать вывод средств. Единственные доступные варианты — криптовалюта и My Finity. У меня Финити не работает. В условиях указано иное. В чате мне сказали, что в какой-то момент в будущем МОГУТ появиться дополнительные способы вывода средств. Что????
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая schmitzebilla77,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Делали ли вы раньше успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
