Игрок из Делавэра запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Вопрос о двойном расходовании и обвинениях в мошенничестве был поднят, но игрок не ответил на последующие запросы от команды по рассмотрению жалоб. В результате жалоба не могла быть рассмотрена далее и была отклонена.
Brango Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 250 USD
Brango Casino
Индекс безопасности 8.2 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводЯ пошел, чтобы снять свои 553.06, и они исчезли. Я пошел в службу поддержки клиентов, и мне сказали, что это двойная трата, но никто не объяснил, что это было. Потом я узнал, что это было, но мой депозит прекрасно очистился в блокчейне. Они вернули мне мой депозит в 200, но они должны мне разницу. А затем они заставили меня снова сыграть на деньги с помощью игры через проход. Это чистый обман казино Brango. Пожалуйста, помогите. Я загрузил блокчейн, который показывает, что мой депозит очистился.
Заранее спасибо.
Карен
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, kgthomas!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводРечь идет не о снятии средств, которое не было оплачено. Речь идет о двойной трате и обвинении в этом, когда депозит очистил блокчейн.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводПожалуйста, рассмотрите это немедленно - это мошенничество со стороны Brango
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводЯ разговаривал с представителями других казино, и все они сказали, что действия Бранго были неправильными.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, kgthomas!
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
