Игрок из Польши столкнулся с проблемами в процессе верификации, что помешало ему вывести средства из казино. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать у него дополнительную информацию для содействия расследованию, но не получила ответа. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации, что не позволило предпринять дальнейшие действия.
Bruce Bet Casino - У игрока возникли проблемы с проверкой.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 6 000 zł
Bruce Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, adrianaimiolek4,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bruce Bet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
- Какие документы уже одобрены, а какие нет?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
