Crowngreen Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Внесено в пятницу 28-го, но так и не зачислено, однако списано с моего счета. Мне посоветовали подождать 24 часа. Я подождал, но так и не отправил все доказательства того, что средства были выведены из моего банка, и они перестали отвечать.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Дорогой Постаут,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись.

Если ваш депозит так и не поступил на ваш счёт в казино, единственное, что я могу порекомендовать, — это обратиться к вашему платёжному провайдеру для проведения расследования. Имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино по вмешательству зачастую ограничены.

К сожалению, в данный момент мы не можем оказать вам более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе любых дальнейших действий.

Благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Деньги ушли из моего банка. Я предоставил им всю возможную информацию, но они не вернут мне 25

Мы закрыли эту жалобу в соответствии с явным запросом игрока. Хотя нам жаль, что мы не смогли оказать дополнительную помощь в данном конкретном случае, мы полностью уважаем решение игрока.

Пожалуйста, помните, что вы всегда можете обратиться к нам снова. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, будь то вывод средств, верификация, доступ к счёту или что-либо ещё, наша команда готова помочь.

Если вы передумаете или почувствуете, что вам нужна наша поддержка, мы будем здесь, чтобы помочь.