Игрок из Словакии столкнулся с проблемами в отношениях с казино в связи с его запросом на закрытие счета, поданным в сентябре 2024 года. Несмотря на многочисленные подтверждения и последующие обращения, казино оставило счет открытым, что привело к хищническим маркетинговым тактикам и финансовым потерям. Он потребовал полного возврата всех депозитов, внесенных после его первоначального запроса на закрытие счета. Мы закрыли жалобу по просьбе игрока, поскольку дело находилось на стадии расследования Комиссией по азартным играм Канаваке, и жалоба была помечена как частная в целях соблюдения текущего регуляторного процесса.





