Игрок из Польши столкнулся с трудностями после того, как казино заблокировало его счет, несмотря на предоставление всей запрошенной информации. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать дополнительные сведения, связавшись с игроком, но из-за отсутствия ответа расследование не удалось продолжить. В результате жалоба была отклонена.
HitNSpin Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 405 zł
HitNSpin Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я хотел занять свои деньги. Я предоставил им всю необходимую информацию, но они просто заблокировали мой аккаунт. Боролся 2 недели, чтобы получить свои деньги. И они просто заблокировали меня после того, как я отправил им все, что им было нужно...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой rdurda6,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с HitNSpin Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
- Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
