JackpotCity Casino - Вывод средств игрока задерживается.

30 марта я снял 4250 долларов, в течение часа я получил 1250 долларов. Я задавался вопросом, почему, поэтому я написал в службу поддержки в понедельник утром, они сказали, что я получу их в течение 24 часов. Проходит 24 часа, затем мне нужно проверить, конечно, никаких проблем! Я был проверен почти мгновенно, заняло пару часов. Затем 2-го числа мне сказали, что мне понадобится 24-48 часов, чтобы получить их. Не получил их 4-го числа (48 часов). Я связался с ними, и теперь они сказали, что они закрыты на выходные, и я получу их в понедельник. Ну, я уверен, вы можете догадаться... Сейчас 10-е, и они продолжают бегать со мной, я потратил бесчисленное количество часов, обращаясь в службу поддержки (долгий период ожидания, чтобы поговорить с кем-либо), и мне говорят совсем не то, что сказал мне недавний агент. Я видел, как много пользователей в других местах сталкивались с той же проблемой, я не знаю, как этот сайт на самом деле используется людьми и не был закрыт. Тошнотворно, как они лгут и не дают внятного ответа ни на один вопрос.

Дорогой mhimpf,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу обеспокоенность. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на множество поданных случаев, казино решило придерживаться политики No Reaction Policy в отношении всех наших попыток договориться о любых проблемах.

Я могу только представить, как это, должно быть, раздражает — ждать свои деньги и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите. Я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет вам отправлен.

• Не могли бы вы отправить скриншот вашего запроса на вывод средств на [email protected] ?

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать какие-либо платежи или доступ к вашим счетам . Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации .

Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.

Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.

Здравствуйте, mhimpf!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Дело закрыто, они заплатили,

Спасибо команде.

Дорогой mhimpf,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру