JackpotCity Casino - Вывод средств игрока задерживается, несмотря на проверку.

Попытка вывести средства с помощью банковского счета после выполнения условий бонуса.

Прошла ли проверка, пришло ли мне электронное письмо о том, что я теперь проверен?

Аккаунт показывает, что я проверен

Деньги за 1 неделю были возвращены на счет

Неделя 2

Мне сказали, что мой вывод обрабатывается.

Через неделю мне сообщили, что данные моего счета не принимают SWF

2 июня я получил выплату от Guts, используя те же самые реквизиты.

Я использую функцию автозаполнения для ввода всех данных в аккаунт.

Я делаю скриншоты своих выводов и подробностей, поскольку у меня не раз возникали проблемы с казино.

Помощь казино сказала, что мне нужно отправить банковский счет и удостоверение личности

Которые у них уже есть...

Такое часто случается с Jackpot City, я нахожу случаи, произошедшие 7 лет назад...

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/declined-my-payment-after-documents-got-approved

Я прикрепил скриншоты, которые я сделал в то время, а также скриншот того, как Guts.com выплатил мне деньги менее чем за 24 часа, используя те же самые реквизиты.

Я использую Google Chrome для заполнения всех данных. Я использую ссылку «Копировать данные банка», чтобы ввести банковские реквизиты...

Я снимаю на камеру все, что делаю.

С уважением

Джастин

Дорогой justinnzpcs,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с JackpotCity Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Правильно ли я понимаю, что вас попросили использовать другой способ оплаты для вывода средств? Казино предложило какие-либо альтернативы?
• Является ли используемый вами банковский счет базовым личным счетом?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино по поводу задержки выплаты и повторных запросов на те же документы? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет Томас

Переслал точные электронные письма от Jackpot City, в которых утверждается, что мой банковский счет не может принимать платежи SWIFT.

Я отправил два скриншота и электронное письмо от Guts, подтверждающее оплату, используя те же реквизиты. Я выиграл деньги вечером и получил выплату на следующее утро в 10:41. Я отправил их в Jackpot City, а также опубликовал в чате.

Затем они изменили свою историю, указав, что в моем банковском счете не хватает нуля.

Теперь они хотят удостоверение личности, но у них есть мой паспорт. Номер моего банковского счета у них уже есть. Я вошел в систему, обновил учетную запись и сделал снимок экрана.

В письмах есть экраны и мои ответы.

Чат, который я копирую и вставляю в Word. Я запросил логи чата и подтверждение отправки прямого кредита, но пока их не получил.

С уважением

Джастин

Спасибо за объяснение.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность методов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают большое влияние. Если метод оплаты доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств; кроме того, он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении методов оплаты своим клиентам.

• Предлагало ли казино использовать какие-либо альтернативные способы оплаты?
• Не могли бы вы поделиться своей перепиской с казино, где вы снова просили документы? Вы снова предоставили казино документы?

Пожалуйста, дайте мне знать.

Здравствуйте, justinnzpcs!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Hello Jackpot City наконец-то вчера выплатил.

на счет, который, по их словам, не принимает быстрые платежи.

На прошлой неделе они снова вернули мне деньги на мой игровой счет в онлайн-казино Jackpot City.

Поэтому я отправил третий запрос на вывод средств, используя уже загруженные данные, с помощью которых я уже дважды пытался вывести средства.

Получил ответ на свое электронное письмо, которое я отправил в прошлом месяце с просьбой прислать рабочий адрес электронной почты для поддержки 19 мая прошлой недели... В электронном письме, которое они разместили на своем сайте, было сообщение о том, что оно больше не работает...

С уважением

Джастин

Дорогой justinnzpcs,

Мы рады слышать, что ваша проблема была решена и вы получили свой выигрыш. Мы продолжим и отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру