Игрок из Чили внес 7000 чилийских песо на свой счет в казино Jackpot City, но средства не поступили на его счет более 7 часов, что необычно для его предыдущих случаев. Он выражает разочарование по поводу задержки и надеется на скорейшее разрешение ситуации.
JackpotCity Casino - Внесение депозита игроком задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
29d 22h 51m 50s
JackpotCity Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 часов назад
ПереводСегодня, 21 апреля, я внес 7000 CLP на свой счет в казино Jackpot City, но деньги так и не появились. Прошло более 7 часов, а они так и не поступили. В других случаях, когда я вношу деньги, они поступают мгновенно. Я очень расстроен, потому что этого не должно было произойти. Это портит мне настроение, ведь я просто хотел немного развлечься. Надеюсь, скоро найдется решение. С уважением.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводУважаемый Jorge_luis,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, я бы рекомендовал обратиться к вашему платежному провайдеру. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В таких случаях казино обычно не в состоянии что-либо предпринять. Я также настоятельно рекомендую воздержаться от внесения каких-либо дополнительных средств до решения проблемы.
Если деньги были утеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
К сожалению, мы не смогли вам сейчас помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
