Игрок из Соединенного Королевства внес 25 фунтов стерлингов на депозит, выполнил требования по ставкам и попытался вывести 31 фунт стерлингов, но был проинформирован об изменении политики на минимальную сумму вывода в размере 100 фунтов стерлингов. Впоследствии его аккаунт был заблокирован. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и скриншоты, но он не ответил на наши сообщения. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.
Jokabet Casino - Счет игрока был закрыт после проблемы с выводом средств.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: £31
Jokabet Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я внес 25 фунтов стерлингов 2 недели назад. Я сделал ставку, как было сказано в разделе о ставках, и они не позволили мне снять деньги. Первоначально они сказали, что мне нужно минимум 25 фунтов стерлингов, затем я добрался до 31 фунта стерлингов, попытался вывести деньги и сказал: «Их политика изменилась». минимум до 100 фунтов стерлингов», теперь учетные записи отключены
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Флетчкин,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Условия и положения и вот что нашел:
7 ПОЛИТИКА ВЫВОДА
- Минимальная сумма для вывода составляет 50 евро или эквивалент. Максимальная сумма вывода зависит от используемого вами способа оплаты. Если запрошенная сумма превышает лимит конкретной платежной системы, сумма будет снята частями.
Также обратите внимание, что минимальная сумма для вывода может зависеть от выбранного вами способа оплаты.
Можете ли вы подтвердить, что вы завершили процесс проверки KYC?
Выводили ли вы деньги раньше?
Получили ли вы какое-либо объяснение от казино относительно причины блокировки вашего аккаунта?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я выполнил все запрошенные проверки, никогда не выводил средства, я не знаю, почему мои учетные записи были заблокированы, я просто не могу больше войти в систему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, fletchkeen!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я до сих пор не могу войти в свою учетную запись, и компания не разговаривает со мной и не отвечает.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Не могли бы вы прислать мне скриншот ошибки, которую вы видите при попытке войти в свою учетную запись?
Казино до сих пор не связалось с вами по поводу вашего заблокированного аккаунта?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
