Игрок из Великобритании не получил свой выигрыш в размере 2500 после многочисленных депозитов, и казино впоследствии закрыло свой сайт и электронные письма, оставив их без выплаты. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, запросив данные о прошлых выводах и проверку KYC, но игрок не ответил на эти запросы. В результате расследование не могло продолжаться, и жалоба была отклонена.
NationalBet Casino - Счет игрока закрыт, выигрыш не выплачен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: £2 500
NationalBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я делал депозиты много раз и выиграл 2500, но так и не получил свой выигрыш, а через 5 дней казино закрыло свой сайт и электронную почту, оставив меня в затруднительном положении и без выплаты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Acdude15,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы уже делали успешные выводы средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
