Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Он сообщил, что ссылка для проверки не работала, а его учетная запись была закрыта, несмотря на отправку документов по электронной почте. Игрок не ответил на дальнейшие наши запросы, поэтому жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
Nine Win Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: £400
Nine Win Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я перешел по ссылке на Casino Guru на доверенные казино, дружественные Великобритании, я сделал 2 депозита по 20 и 100 фунтов стерлингов, теперь я выиграл, мой баланс составляет 400,50 фунтов стерлингов. Ссылка на проверку не работает. Я попросил их просто вернуть мне мой депозит, как Я не хочу стресса, теперь они заблокировали мой аккаунт
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, mozzer!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мне не удалось вывести деньги, ссылка на проверку не работает, я им об этом сказал, попросил отправить документы по электронной почте, что я и сделал, теперь они закрыли мою учетную запись.
Я писал им несколько раз по электронной почте, и они просто сказали, что этим занимается другой отдел.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, моззер. Не могли бы вы посоветовать, в какие игры вы играли - в слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.? Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт не подтвержден?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Автоматический перевод:
