Игроку из Греции заблокировали счет, и он не получил первоначальный депозит обратно. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию, но определила, что проблема была связана со ставками на спорт и не имела достаточного понимания для ее решения. Соответственно, жалоба была отклонена.
Rollino Casino - Аккаунт игрока был закрыт.
Закрыто
Наш вердикт
Другой
Количество: 550 EUR
Rollino Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводЭто казино закрыло мой аккаунт, хотя я полностью подтвердил свою личность, и они не возвращают мой первоначальный депозит. Причиной было то, что я делал ставки на игры с падением коэффициентов, что они посчитали незаконным.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводДорогой philiposr21,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, в какие игры вы играли? Это были слоты, игры в казино с живым дилером или вы принимали участие в спортивных ставках?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Пожалуйста, перешлите мне электронное письмо, которое вы получили после того, как ваш аккаунт был заблокирован на [email protected] .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводСпасибо за ваше письмо.
Как вы знаете, наш форум Casino.Guru занимается только жалобами, касающимися онлайн-казино. Я понимаю, что вам должно быть трудно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы разобраться с такого рода проблемами, которые, скорее всего, связаны со ставками на спорт. Поэтому я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
