Игрок из Австрии внес 878 евро, но казино так и не зачислило сумму и отказалось вернуть ее, запросив полную банковскую историю без обоснования. Платежный провайдер подтвердил, что средства были отправлены в казино. Команда по рассмотрению жалоб не смогла решить проблему, поскольку игрок не ответил на запросы дополнительной информации, что привело к отклонению жалобы.
ShinyWilds Casino - Депозит игрока конфискуется.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 878 EUR
ShinyWilds Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
878 евро внесено, но не зачислено. Казино отказывается возвращать деньги. Они хотят полную банковскую историю (мошенничество!) без какой-либо причины. Платежный провайдер подтвердил, что средства были отправлены торговцу
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый ScamCasino-Punisher,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Если я правильно помню, я подал два скриншота с этой жалобой. Там вы видите подтверждение платежного провайдера PayOp о том, что все обработано, средства уже переведены в казино и должны появиться на моем счете. Но этого не происходит. Вот в чем проблема. Платежный провайдер уже подтвердил еще раз, что средства обработаны и больше не находятся на шлюзе, поэтому они выполнили свою работу и, конечно, не могут ничего вернуть. Казино получило деньги и не хочет ни зачислять, ни возвращать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый ScamCasino-Punisher,
Вы также переслали эти документы в казино (по электронной почте, а не через чат)?
Пожалуйста, имейте в виду, что, как было сказано выше, поиск потерянных транзакций может занять до месяца, прежде чем они будут зачислены либо на ваш счет в казино, либо на счет поставщика платежных услуг.
Если прошло меньше времени, могу только посоветовать подождать.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Конечно. Я пытался решить вопрос с казино и платежным провайдером. Только когда это не удалось, я решил подать вам эту жалобу!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый ScamCasino-Punisher,
Пожалуйста, отправьте выписку с вашего счета платежного провайдера в полном объеме, поскольку депозит был внесен, в качестве доказательства того, что деньги не были возвращены ему. [email protected] .
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
